Vodič
Kako pokrenuti karticu vjernosti u restoranu, korak po korak
Uvedite karticu vjernosti za restoran u Apple i Google Walletu: pečati ili bodovi, nagrada, QR kod na stolu, narudžbe za van i automatske poruke.
31. listopada 2026. · 7 min čitanja
Nagradite goste koji vas uvijek iznova biraju
Kartica vjernosti stvorena za restorane
Walletap je hrvatska aplikacija kojom vaš restoran za 15 minuta dobiva karticu vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu. Gost je spremi skeniranjem QR koda na stolu, a konobar mobitelom doda pečat. Bez promjene u radu sale.
Forno
Vecchio
Pečati
6/10
Ivana Babić
Od
2025
Kaiso
Sushi
Pečati
5/10
Petra Novak
Od
2026
Craft
Burger Lab
Pečati
7/10
Karlo Matić
Od
2025
Više od 1000 aktivnih članova
Program vjernosti u brojkama
- 15 min
- da postavite program
- 10 sek
- da gost spremi karticu
- 6-10
- pečata je idealno za prvi cilj
Restoran nije kafić - gost ne dolazi svaki dan
Zato je svaki povratak vrjedniji. Gost koji dolazi na marendu dva puta tjedno kroz godinu potroši više od desetero onih koji svrate jednom.
A upravo te goste ne pratite. Osoblje ih prepoznaje po licu, zna gdje vole sjediti i što naručuju. Ali koliko ih ima, koliko često dolaze i tko je prestao dolaziti - to ne zna nitko. Kad gost prestane dolaziti, nema obavijesti. Samo ga jednog dana više nema.
Tri koraka, bez promjene u radu sale
- Gost skenira QR kodNa stolu, na šanku ili na računu. Kartica je u Apple Walletu ili Google Walletu za nekoliko sekundi.
- Konobar skenira karticu mobitelomPečat se dodaje odmah, bez unosa podataka i bez traženja gosta u sustavu.
- Nagrada se otključa samaGost dobije obavijest kad je zaradi. Nema novog uređaja, nema tečaja za osoblje.
Nije svaki lokal isti - ni program ne treba biti
Prilagodite program vjernosti svojim gostima
Marende
8 ručkova, 9. gratis.
Najisplativiji program u restoranu jer gost dolazi predvidljivo i često. Redovni gost ga dovrši za mjesec dana.
Večernji gosti
Bodovi po potrošnji
umjesto po posjeti. Nagrada nije glavno jelo nego desert, aperitiv ili boca vina kuće - trošak vam je mali, a gostu se čini kao gesta.
Pizzeria i brza kuhinja
9 pizza, 10. gratis.
Program koji svi razumiju bez objašnjenja, a radi jednako dobro za salu i za preuzimanje.
Konoba i sezonski restoran
Kartica ostaje u walletu i nakon sezone.
Na proljeće se javljate gostima koji su prošle sezone već bili vaši, umjesto da svaku sezonu krećete od nule.
Kako to izgleda za vas?
Setup u 15 minuta.
- Skinite appna mobitel
- Personalizirajte karticui odaberite vrstu „Vjernost”
- Postavite QR kodna stol, blagajnu ili naljepnicu na vratima.
- Konobar skenira karticumobitelom, s gostova mobitela.
Konoba Marina
sada
🍽️ Marenda do 15h - vaš 6. pečat čeka na kartici.
Pizzeria Foša
prije 2 min
🍕 Deveta pizza je upisana. Deseta ide na nas kad god vam paše.
Push notifikacije i poruke
Komunicirajte s gostima preko kartice koju već imaju
Kartica u walletu nije samo kartica: to je direktan kanal do gosta. Gostu ne treba aplikacija, nema preuzimanja ni maila izgubljenog u inboxu. Poruka stiže tamo gdje je gost stvarno vidi.
Push obavijesti o bodovima i nagradama
Poruke koje se pojave kad je gost blizu lokacije
Ciljane poruke prema statusu i broju posjeta
Vidljivo na zaključanom ekranu kad gost uzme mobitel u ruke
Znate tko dolazi, koliko često i tko je prestao
Osoblje prepoznaje stalne goste po licu, ali to znanje odlazi s osobljem. Podaci na kartici ostaju.
Koliko stalnih gostiju zapravo imate
Koliko često dolaze i u koje vrijeme
Tko je prestao dolaziti i kada
Koja se nagrada najviše koristi
Sve u realnom vremenu, na mobitelu ili računalu.
Kako postaviti program koji gosti stvarno koriste
Četiri stvari koje razlikuju program koji radi od onog koji stoji.
Nagrada u 8 do 10 pečata
Program od 20 posjeta nitko ne dovrši i nitko ga ne započne.
Dajte jelo ili piće, ne postotak
„Deseti ručak gratis” je jasno. „10 % popusta” nije nagrada, nego sitniš.
QR kod na stol, ne samo na blagajnu
Gost ga skenira dok čeka račun, bez pritiska reda iza sebe.
Neka konobar spomene karticu jednom, pri plaćanju
Jedna rečenica, ne prodajni govor.
Cijene: odaberite paket koji odgovara vašem poslovanju
U svakom paketu: pečati, kuponi, darovne kartice i nagradne razine, QR skeniranje mobitelom, neograničene push obavijesti u novčaniku i sve aplikacije.
Besplatni paket: 25 kartica ukupno, bez vremenskog ograničenja. Starter možete isprobati 30 dana besplatno, bez kartice za plaćanje.
Odaberite paket
Neograničen broj kartica i kampanja
1.000 aktivnih korisnika mjesečno
1 lokacija · 3 predloška kartice
3 člana tima · 5 uređaja
Poruke u vrijednosti 5 € mjesečno uključene
API i integracije
Odaberite paket
Sve iz paketa Starter, i još
3.000 aktivnih korisnika mjesečno
3 lokacije · 10 predložaka kartice
3 tvrtke pod jednim računom
10 članova tima · 15 uređaja
Poruke u vrijednosti 15 € mjesečno uključene
Analitika po lokaciji
Vlastita domena za stranice kartica
Javite nam se
Sve iz paketa Business, i još
10.000 aktivnih korisnika mjesečno
10 lokacija · Neograničen broj predložaka kartice
10 tvrtki pod jednim računom
25 članova tima · 50 uređaja
Poruke u vrijednosti 30 € mjesečno uključene
Stranice kartica bez oznake Walletapa
Prioritetna podrška
Enterprise
od 499 € + PDV
/ mjesečno
Za više od 10 lokacija, jedinstvenu prijavu (SSO) ili prilagođene uvjete.
Zatražite ponuduAktivan korisnik je kartica koja je u tom mjesecu dodana, skupila pečate ili bodove ili iskoristila nagradu. Poruke: Viber od 0,02 €, WhatsApp od 0,04 €, SMS od 0,16 €. Push obavijesti u novčaniku su neograničene i uključene u cijenu paketa. Poruke iznad mjesečnog iznosa paketa naplaćuju se po dostavi i ovise o odredišnoj zemlji; ako poruka ne prođe prvim kanalom, pokušavamo sljedećim i naplaćuje se svaki pokušaj. Karticu možete podijeliti i QR kodom ili poveznicom — bez troška poruke.
Česta pitanja
Da. Walletap iz Pule izdaje kartice vjernosti za restorane, konobe i pizzerije u Hrvatskoj. Gost karticu spremi u Apple Wallet ili Google Wallet skeniranjem QR koda na stolu, konobar pečat dodaje mobitelom, a nagradu birate vi: ručak, desert ili bocu vina kuće. Starter je 24 € + PDV mjesečno za jedan restoran, s neograničenim brojem kartica.
Kartica vjernosti vraća goste koji su već bili kod vas. Redovni gost na marendi program od 8 ručkova dovrši za mjesec dana, večernji gost skuplja bodove po potrošnji za desert ili aperitiv, a konoba na proljeće porukom poziva goste prošle sezone, umjesto da kreće od nule.
Digitalna kartica vjernosti je kartica s pečatima ili bodovima koja se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet na mobitelu, umjesto papirnatog kartončića. Walletap takve kartice izdaje kafićima, restoranima, salonima i obrtima u Hrvatskoj: član skenira QR kod, a svaki pečat i nagrada odmah se vide na kartici. Član ne instalira nikakvu aplikaciju.
Da. Walletap d.o.o. je tvrtka iz Pule koja kafićima, restoranima, salonima i obrtima u Hrvatskoj izdaje kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu. Cijene su u eurima, bez PDV-a, a podršku dobivate na hrvatskom ili engleskom jeziku, na support@walletap.com.
Ne. Kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet, aplikacije koje su već na telefonu. Nema preuzimanja, nema registracije, nema lozinke.
Član skenira QR kod kamerom mobitela, kod pulta, na stolu ili na letku, i dodirne gumb za dodavanje: na iPhoneu se kartica sprema u Apple Wallet, a na Androidu u Google Wallet. Kartica je u novčaniku za nekoliko sekundi i za to mu ne treba posebna aplikacija. Poveznicu možete poslati i porukom, e-mailom ili preko društvenih mreža.
Osoblje skenira QR kod s kartice člana. Pečat se dodaje odmah, član ga vidi istog trenutka. Jednako brzo kao pečat na papirnatu karticu.
Da, na oba. Na iPhoneu se kartica sprema u Apple Wallet, a na Androidu u Google Wallet.
Ne. Dovoljan je telefon ili tablet s kamerom — onaj koji već imate kod pulta.
Program vjernosti s Walletapom pokrećete sami, bez programiranja, u tri koraka: preuzmete Walletap aplikaciju (besplatno i bez ugovora), dizajnirate karticu vjernosti sa svojim logom, bojama i nagradama i postavite QR kod na stol, blagajnu ili naljepnicu na vratima. Nakon toga član samo skenira QR kod i kartica mu je u Apple Walletu ili Google Walletu.
Kartica može biti spremna isti dan. Dizajn, pravila nagrađivanja i tekstovi postavljaju se kroz naše sučelje - bez razvoja, bez programiranja.
Ne. Cijeli posao kod pulta svodi se na jedno skeniranje. Uvođenje traje nekoliko minuta po osobi.
Da. Vi određujete koliko pečata nosi nagradu i što je nagrada.
Da. Logo, boje i tekstovi su vaši. Kartica u novčaniku člana nosi vaš identitet, ne naš.
Da. Obavijesti vezane uz samu karticu. Na primjer: nagrada je spremna, stanje pečata je ažurirano, kupon uskoro istječe. Član obavijest vidi kad probudi ekran telefona.
Kartica se ponovno izdaje, a stanje pečata ostaje sačuvano u sustavu.
Da. Kroz sučelje vidite broj izdanih kartica, broj aktivnih članova, dodijeljene pečate i iskorištene nagrade. Prvi put imate stvarne brojke umjesto procjene.
Podaci članova obrađuju se u skladu s GDPR-om. Vi ste vlasnik podataka svojih članova.
Da. Jedna kartica vrijedi na svim vašim lokacijama, a rezultate možete pratiti zbirno ili po lokaciji.
Ne. Walletap Loyalty radi neovisno o vašoj blagajni. Ako želite dublju integraciju, imamo API i gotove poveznice.
Walletap ima besplatni paket s ukupno 25 kartica, bez vremenskog ograničenja, i tri plaćena: Starter 24 € + PDV mjesečno za jednu lokaciju, Business 59 € + PDV za do 3 lokacije i Pro 199 € + PDV za do 10 lokacija. Uz godišnje plaćanje dva mjeseca su gratis. Broj kartica ne utječe na cijenu — neograničen je u svakom paketu, a svaka lokacija uključuje 1.000 aktivnih korisnika mjesečno (kartica koje su tog mjeseca dodane, skupljale ili iskoristile nagradu). Starter možete isprobati 30 dana besplatno, bez kartice za plaćanje. Paket uključuje poruke u vrijednosti 5 € (Starter), 15 € (Business) ili 30 € (Pro) mjesečno; iznad toga naplaćuju se po potrošnji.
Povezani članci
Vodič
Što je wallet kartica?
Wallet kartica je digitalna kartica u Apple ili Google Walletu, npr. kartica vjernosti ili ulaznica. Kako dolazi na mobitel, kako se očitava i ažurira.
30. listopada 2026. · 5 min čitanja
Loyalty
Zašto vaš loyalty program ne treba aplikaciju
Kupci ne žele još jednu aplikaciju. Saznajte kako digitalna loyalty kartica u Walletu povećava broj članova programa i povratnih posjeta.
5. listopada 2026. · 4 min čitanja
Spremni?
Prva kartica u walletu vašeg gosta danas.
Starter 30 dana besplatno. Bez kartice za plaćanje i bez ugovora.
