Nagradite kupce koji vas uvijek iznova biraju
Kartica vjernosti stvorena za obrte i trgovine
Walletap je hrvatska aplikacija kojom vaš obrt za 15 minuta dobiva karticu vjernosti za vaše kupce, u Apple Walletu i Google Walletu. Kupac je spremi skeniranjem QR koda, a djelatnik mobitelom doda pečat. Kupcu ne treba aplikacija.
Više od 1000 aktivnih članova
Program vjernosti u brojkama
- 15 min
- da postavite program
- 10 sek
- da kupac spremi karticu
- 3-5
- pečata je idealno za prvi cilj
Vaši najvrjedniji kupci već dolaze kod vas.
Mali obrt ne živi od prolaznika. Živi od ljudi koji se vraćaju: onih koji dođu po hranu za psa svaki mjesec, po cvijeće za svaki rođendan u obitelji, po poklon koji se ne može kupiti u trgovačkom centru. Svaki njihov povratak vrijedi više nego kod velikih trgovaca, jer ih je kod vas manje, a poznajete ih osobno.
Novog kupca teže je pronaći nego zadržati onoga koji već dolazi. Zato uspješni obrti ne razmišljaju samo o tome kako doći do novih kupaca, nego i kako nagraditi one koji im se već vraćaju.
Tri koraka, bez promjene u radu na blagajni
- Kupac skenira QR kodNa blagajni, na izlogu ili na računu. Kartica je u Apple Walletu ili Google Walletu za nekoliko sekundi.
- Djelatnik skenira karticu mobitelomPečat se dodaje odmah, bez unosa podataka i bez traženja kupca u sustavu.
- Nagrada se otključa samaKupac dobije obavijest kad je zaradi. Nema novog uređaja, nema tečaja za osoblje.
Nije svaki obrt isti - ni program ne treba biti
Prilagodite program vjernosti svojim kupcima
Rukotvorine i autorski proizvodi
Nagrade usput, bez roka.
Kupnja je rjeđa, ali vrjednija. Zato nagrada ne čeka na desetom pečatu nego na drugom i trećem. Bodovi ne istječu, jer kupac koji se javi za godinu dana i dalje je vaš kupac.
Pet shopovi
Bodovi za svaki posjet.
Hrana i pribor kupuju se redovito i u različitim iznosima, pa bodovi po potrošnji rade bolje od pečata. Nagrada je proizvod iz vašeg asortimana.
Cvjećarne
Pečat za svaku prigodu.
Peti buket s popustom. Kupac koji dolazi po cvijeće za svaki rođendan i godišnjicu skupi program kroz godinu, a vi prvi put vidite koliko takvih kupaca zapravo imate.
Sezonske trgovine i suvenirnice
Kartica ostaje u walletu i nakon sezone.
Kad ponovno otvorite, jednim se klikom javljate kupcima koji su vas otkrili prošlo ljeto umjesto da svaku sezonu krećete od nule.
Kako to izgleda za vas?
Setup u 15 minuta.
- Skinite appna mobitel
- Personalizirajte karticui odaberite vrstu „Vjernost”
- Postavite QR kodna stol, blagajnu ili naljepnicu na vratima.
- Djelatnik skenira karticumobitelom, s kupčeva mobitela.
Push notifikacije i poruke
Komunicirajte s članovima preko kartice koju već imaju
Kartica u walletu nije samo kartica - to je kanal. Poruka o bodovima, pečatima i nagradama stiže na zaključani ekran kupca koji je već vaš. Kupcu ne treba aplikacija, nema maila koji nitko ne otvori ni oglasa nepoznatoj publici.
Push obavijesti o bodovima i nagradama
Poruke koje se pojave kad je kupac blizu lokacije
Ciljane poruke prema statusu i broju posjeta
Vidljivo na zaključanom ekranu kad kupac uzme mobitel u ruke
Znate tko dolazi, koliko često i tko je prestao
Neke kupce prepoznajete po licu i po imenu, ali ne znate koliko ih je i kada su prestali dolaziti. Podaci na kartici ostaju.
Koliko stalnih kupaca zapravo imate
Koliko često dolaze i u kojem ritmu
Tko je prestao dolaziti i kada
Koja se nagrada najviše koristi
Sve u realnom vremenu, na mobitelu ili računalu.
Kako postaviti program koji kupci stvarno koriste
Četiri stvari koje razlikuju program koji radi od onog koji stoji.
Nagrada u 3 do 5 kupnji
Kupac obrta ne dolazi svaki dan. Program od deset kupnji je kod cvjećarne dvije godine; nitko ga ne dovrši.
Dajte proizvod, ne postotak
„Peti buket na nas” je jasno. „10% popusta” nije nagrada, nego sitniš.
QR kod na blagajnu i na vrećicu
Kupac ga skenira dok pakirate; to je jedini trenutak kad stoji i čeka.
Spomenite karticu jednom, dok pakirate
Jedna rečenica, ne prodajni govor.
Cijene: odaberite paket koji odgovara vašem poslovanju
U svakom paketu: pečati, kuponi, darovne kartice i nagradne razine, QR skeniranje mobitelom, neograničene push obavijesti u novčaniku i sve aplikacije.
Besplatni paket: 25 kartica ukupno, bez vremenskog ograničenja. Starter možete isprobati 30 dana besplatno, bez kartice za plaćanje.
Neograničen broj kartica i kampanja
1.000 aktivnih korisnika mjesečno
1 lokacija · 3 predloška kartice
3 člana tima · 5 uređaja
Poruke u vrijednosti 5 € mjesečno uključene
API i integracije
Sve iz paketa Starter, i još
3.000 aktivnih korisnika mjesečno
3 lokacije · 10 predložaka kartice
3 tvrtke pod jednim računom
10 članova tima · 15 uređaja
Poruke u vrijednosti 15 € mjesečno uključene
Analitika po lokaciji
Vlastita domena za stranice kartica
Sve iz paketa Business, i još
10.000 aktivnih korisnika mjesečno
10 lokacija · Neograničen broj predložaka kartice
10 tvrtki pod jednim računom
25 članova tima · 50 uređaja
Poruke u vrijednosti 30 € mjesečno uključene
Stranice kartica bez oznake Walletapa
Prioritetna podrška
Enterprise
od 499 € + PDV
/ mjesečno
Za više od 10 lokacija, jedinstvenu prijavu (SSO) ili prilagođene uvjete.
Zatražite ponuduAktivan korisnik je kartica koja je u tom mjesecu dodana, skupila pečate ili bodove ili iskoristila nagradu. Poruke: Viber od 0,02 €, WhatsApp od 0,04 €, SMS od 0,16 €. Push obavijesti u novčaniku su neograničene i uključene u cijenu paketa. Poruke iznad mjesečnog iznosa paketa naplaćuju se po dostavi i ovise o odredišnoj zemlji; ako poruka ne prođe prvim kanalom, pokušavamo sljedećim i naplaćuje se svaki pokušaj. Karticu možete podijeliti i QR kodom ili poveznicom — bez troška poruke.
Česta pitanja
Da. Walletap iz Pule izdaje kartice vjernosti za obrte, cvjećarne, pet shopove, suvenirnice i male trgovine u Hrvatskoj. Kupac karticu spremi u Apple Wallet ili Google Wallet skeniranjem QR koda na blagajni, a djelatnik pečat dodaje mobitelom. Kupcu ne treba aplikacija, a Starter je 24 € + PDV mjesečno za jednu lokaciju.
Tri do pet. Kupac obrta ne dolazi svaki dan, pa bi program od deset kupnji u cvjećarni trajao dvije godine i nitko ga ne bi dovršio. Pet shop, gdje se hrana kupuje redovito i u različitim iznosima, bolje radi s bodovima po potrošnji.
Digitalna kartica vjernosti je kartica s pečatima ili bodovima koja se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet na mobitelu, umjesto papirnatog kartončića. Walletap takve kartice izdaje kafićima, restoranima, salonima i obrtima u Hrvatskoj: član skenira QR kod, a svaki pečat i nagrada odmah se vide na kartici. Član ne instalira nikakvu aplikaciju.
Da. Walletap d.o.o. je tvrtka iz Pule koja kafićima, restoranima, salonima i obrtima u Hrvatskoj izdaje kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu. Cijene su u eurima, bez PDV-a, a podršku dobivate na hrvatskom ili engleskom jeziku, na support@walletap.com.
Ne. Kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet, aplikacije koje su već na telefonu. Nema preuzimanja, nema registracije, nema lozinke.
Član skenira QR kod kamerom mobitela, kod pulta, na stolu ili na letku, i dodirne gumb za dodavanje: na iPhoneu se kartica sprema u Apple Wallet, a na Androidu u Google Wallet. Kartica je u novčaniku za nekoliko sekundi i za to mu ne treba posebna aplikacija. Poveznicu možete poslati i porukom, e-mailom ili preko društvenih mreža.
Osoblje skenira QR kod s kartice člana. Pečat se dodaje odmah, član ga vidi istog trenutka. Jednako brzo kao pečat na papirnatu karticu.
Da, na oba. Na iPhoneu se kartica sprema u Apple Wallet, a na Androidu u Google Wallet.
Ne. Dovoljan je telefon ili tablet s kamerom — onaj koji već imate kod pulta.
Program vjernosti s Walletapom pokrećete sami, bez programiranja, u tri koraka: preuzmete Walletap aplikaciju (besplatno i bez ugovora), dizajnirate karticu vjernosti sa svojim logom, bojama i nagradama i postavite QR kod na stol, blagajnu ili naljepnicu na vratima. Nakon toga član samo skenira QR kod i kartica mu je u Apple Walletu ili Google Walletu.
Kartica može biti spremna isti dan. Dizajn, pravila nagrađivanja i tekstovi postavljaju se kroz naše sučelje - bez razvoja, bez programiranja.
Ne. Cijeli posao kod pulta svodi se na jedno skeniranje. Uvođenje traje nekoliko minuta po osobi.
Da. Vi određujete koliko pečata nosi nagradu i što je nagrada.
Da. Logo, boje i tekstovi su vaši. Kartica u novčaniku člana nosi vaš identitet, ne naš.
Da. Obavijesti vezane uz samu karticu. Na primjer: nagrada je spremna, stanje pečata je ažurirano, kupon uskoro istječe. Član obavijest vidi kad probudi ekran telefona.
Kartica se ponovno izdaje, a stanje pečata ostaje sačuvano u sustavu.
Da. Kroz sučelje vidite broj izdanih kartica, broj aktivnih članova, dodijeljene pečate i iskorištene nagrade. Prvi put imate stvarne brojke umjesto procjene.
Podaci članova obrađuju se u skladu s GDPR-om. Vi ste vlasnik podataka svojih članova.
Da. Jedna kartica vrijedi na svim vašim lokacijama, a rezultate možete pratiti zbirno ili po lokaciji.
Ne. Walletap Loyalty radi neovisno o vašoj blagajni. Ako želite dublju integraciju, imamo API i gotove poveznice.
Walletap ima besplatni paket s ukupno 25 kartica, bez vremenskog ograničenja, i tri plaćena: Starter 24 € + PDV mjesečno za jednu lokaciju, Business 59 € + PDV za do 3 lokacije i Pro 199 € + PDV za do 10 lokacija. Uz godišnje plaćanje dva mjeseca su gratis. Broj kartica ne utječe na cijenu — neograničen je u svakom paketu, a svaka lokacija uključuje 1.000 aktivnih korisnika mjesečno (kartica koje su tog mjeseca dodane, skupljale ili iskoristile nagradu). Starter možete isprobati 30 dana besplatno, bez kartice za plaćanje. Paket uključuje poruke u vrijednosti 5 € (Starter), 15 € (Business) ili 30 € (Pro) mjesečno; iznad toga naplaćuju se po potrošnji.
Spremni?
Prva kartica u walletu vašeg kupca danas.
Starter 30 dana besplatno. Bez kartice za plaćanje i bez ugovora.
