Wallet kartica je digitalna kartica koja se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet, aplikacije koje su već na mobitelu. To može biti kartica vjernosti, članska iskaznica, ulaznica, kupon ili poklon kartica. Kupac ne instalira ništa novo: karticu doda jednim dodirom, a na blagajni ili recepciji je pokaže ili prisloni uz čitač.
Što je wallet kartica?
Wallet kartica zamjenjuje plastičnu ili papirnatu karticu. Zovu je i wallet propusnica ili digitalna kartica, a na engleskom wallet pass. Živi u istoj aplikaciji kao bankovne kartice i avionske karte: u Apple Walletu na iPhoneu i u Google Walletu na Android mobitelu.
Svaka kartica pripada jednoj osobi i nosi njezine podatke: ime, broj pečata ili bodova, stanje ili datum isteka članarine. Za razliku od plastike, wallet kartica se mijenja. Kad kupac dobije pečat ili mu se produlji članarina, promjena se pojavi na kartici koju već ima.
Ukratko:
- Wallet kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet.
- Kupcu ne treba posebna aplikacija trgovca.
- Kartica se očitava QR kodom ili NFC-om i ažurira se sama.
Koje vrste wallet kartica postoje
Apple i Google za svaku vrstu kartice imaju vlastiti izgled, pa ulaznica izgleda kao ulaznica, a kartica vjernosti kao kartica vjernosti. Ovo je pet osnovnih vrsta:
| Vrsta | Primjer | Što je na kartici |
|---|---|---|
| Kartica vjernosti | Deseta kava gratis, bodovi u trgovini | Ime kupca te pečati ili bodovi |
| Članska iskaznica | Teretana, klub, udruga | Ime člana, vrsta članarine i datum isteka |
| Ulaznica | Koncert, utakmica, konferencija | Događaj, datum, mjesto i sjedalo |
| Kupon | 20 % popusta do kraja mjeseca | Ponuda i rok valjanosti |
| Poklon kartica | Poklon bon od 50 € | Preostali iznos |
- Kartica vjernosti
- Članska iskaznica
- Ulaznica
- Kupon
- Poklon kartica
Kako izgleda program vjernosti s karticom u Walletu, opisano je na stranici Walletap Loyalty, a digitalna članska iskaznica za teretane i klubove na stranici Walletap Membership.
Karticu je dovoljno dizajnirati jednom. Iz istog predloška Walletap izrađuje verziju za Apple Wallet i verziju za Google Wallet. Što sve radi na strani Googlea, od vrsta kartica do Smart Tapa, pročitajte na stranici Walletap i Google Wallet.
Kako wallet kartica dolazi na mobitel
Kupac ne preuzima nikakvu aplikaciju. Do kartice dolazi na jedan od ovih načina:
- Skenira QR kod na blagajni, recepciji ili plakatu, ispuni kratak obrazac i odmah dobije karticu.
- Otvori poveznicu koju je dobio e-poštom ili SMS-om.
- Dobije je automatski, na primjer nakon što online plati članarinu.
Svaki od tih putova vodi na stranicu kartice. Ona prepoznaje mobitel: na iPhoneu nudi Apple Wallet, a na Android mobitelu Google Wallet. Kupac potvrdi i kartica je u Walletu. Ako poveznicu otvori na računalu, stranica mu pokaže QR kod koji skenira mobitelom.
Kako se wallet kartica očitava: QR ili NFC
Wallet karticu osoblje može očitati na dva načina.
QR kod. Na kartici je kod koji jedinstveno označava kupca. Osoblje ga skenira kamerom mobitela ili tableta, ili skenerom na blagajni. Ne treba nova oprema, pa se s QR kodom može krenuti isti dan.
NFC. Kupac prisloni mobitel uz čitač, kao kod beskontaktnog plaćanja. Apple taj način zove VAS (Value Added Services), a Google Smart Tap. Wallet čitaču šalje podatke s kartice šifrirano, pa snimka zaslona ne prolazi. Za to treba čitač koji podržava VAS i Smart Tap. Čitač koji prima Apple Pay ili Google Pay samim time nije i čitač wallet kartica. Za NFC kartice u Apple Walletu potrebno je i Appleovo odobrenje.
Kartica ne mora birati. NFC kartica može nositi i QR kod, pa radi i tamo gdje NFC čitača nema. Na recepciji teretane dodir potvrđuje dolazak i provjerava vrijedi li članarina.
Kada je QR kod dovoljan, a kada se isplati NFC, detaljno objašnjava naš vodič QR ili NFC? Vodič za odabir prave tehnologije za vašu wallet karticu.
Ažuriranja i poruke na zaključanom zaslonu
Wallet kartica nije slika koja se jednom pošalje. Kad se na njoj nešto promijeni, primjerice pečat, bodovi, stanje ili datum isteka, nova verzija stiže na mobitel, obično za nekoliko sekundi. Kupac ne mora ništa ponovno preuzimati.
Promjena na kartici može donijeti i obavijest na zaključanom zaslonu:
- Apple Wallet prikaže obavijest kad se promijeni polje na kartici, npr. „Sada imate 8 od 10 pečata”.
- Google Wallet prikaže obavijest kad trgovac na karticu doda poruku. Tekst obavijesti određuje Google, najviše tri puta po kartici u 24 sata.
- Lokacija. Ako ste kartici dodali adrese poslovnica, Apple Wallet je može ponuditi na zaključanom zaslonu kad je kupac u blizini, ako je dopustio pristup lokaciji.
Kartica s rokom valjanosti, poput kupona, nakon isteka prelazi među istekle kartice. Kako slati poruke koje kupci žele primiti, i što o tome kaže GDPR, piše u vodiču Push obavijesti iz Walleta.
Kako pokrenuti wallet kartice
- Odaberite vrstu kartice: vjernost, članstvo, ulaznica, kupon ili poklon kartica.
- Dizajnirajte je jednom: logo, boje i polja. Isti dizajn vrijedi za Apple Wallet i Google Wallet.
- Podijelite je: QR kod na blagajni, poveznica e-poštom ili SMS-om, ili uvoz postojećeg popisa kupaca.
- Očitavajte je: kamerom mobitela odmah, a NFC čitačem tamo gdje su važni brzina i zaštita od kopiranja.
Želite vidjeti kako to izgleda? Na mobitelu otvorite walletap.com/demo i dodajte demo karticu vjernosti u svoj Wallet.
Česta pitanja
Treba li kupcu aplikacija za wallet karticu?
Ne. Kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet, aplikacije koje su već na mobitelu. Kupac ne preuzima aplikaciju trgovca i ne otvara korisnički račun.
Radi li ista wallet kartica na iPhoneu i na Androidu?
Da. Ista kartica izdaje se za Apple Wallet i za Google Wallet, a stranica kartice nudi onaj wallet koji odgovara kupčevom mobitelu.
Može li se wallet kartica kopirati snimkom zaslona?
QR kod može, pa za karticu s pečatima za kavu to obično nije problem. NFC kartica čitaču šalje podatke šifrirano, pa snimka zaslona na NFC čitaču ne prolazi.
Može li se wallet kartica promijeniti nakon što je kupac spremi?
Da. Pečati, bodovi, stanje i datum isteka ažuriraju se na kartici koju kupac već ima, obično za nekoliko sekundi, a uz promjenu može stići i obavijest na zaključanom zaslonu.
Što ako kupac promijeni ili izgubi mobitel?
Na novom mobitelu ponovno otvori poveznicu svoje kartice i doda je u Wallet, a ako poveznicu više nema, trgovac mu je pošalje ponovno. Pečati, bodovi i članstvo ostaju, jer je to ista kartica.
Želite pokrenuti svoju wallet karticu? Javite nam se i pomoći ćemo vam odabrati vrstu kartice i prvi korak.