Belohnen Sie Kunden, die sich immer wieder für Sie entscheiden
Treueprogramm speziell für Salons und Wellness
Starten Sie noch heute ein Treueprogramm für Ihre Kunden - ohne Papier, ohne Besprechungen und ohne Mehrarbeit für Ihr Personal. Die Karte landet direkt in Apple Wallet und Google Wallet.
Mehr als 1.000 aktive Mitglieder
Das Treueprogramm in Zahlen
- 15 Min.
- bis Ihr Programm steht
- 10 Sek.
- bis ein Mitglied die Karte gespeichert hat
- 6-10
- Stempel sind ideal für das erste Ziel
Ihre Kunden kommen nach Plan - bis sie eines Tages nicht mehr kommen
Ein Haarschnitt alle sechs Wochen, eine Maniküre alle drei, eine Massage einmal im Monat. Salonkunden sind die berechenbarste Kundschaft der ganzen Dienstleistungsbranche.
Deshalb ließe sich auch am leichtesten erkennen, wann sie wegbleiben - wenn jemand darauf achten würde. In der Praxis tut das kaum jemand. Der nächste Termin wird einfach nicht gebucht, und das war es. Keine Benachrichtigung, keine Liste, kein Signal.
Und dann ist da noch etwas, das jeder Salon kennt: Kunden hängen oft an einer Person, nicht am Salon. Wenn jemand aus dem Team geht, nimmt er einen Teil der Kundschaft mit. Die Karte in der Wallet trägt Ihren Namen und bleibt bei Ihnen.
Drei Schritte, und im Salonalltag ändert sich nichts
- Der Kunde scannt den QR-CodeAuf dem Tisch, am Empfang oder auf der Rechnung. In wenigen Sekunden ist die Karte in der Wallet.
- Ihr Personal scannt die Karte mit dem SmartphoneDer Stempel ist sofort gutgeschrieben, ohne Dateneingabe und ohne den Kunden im System suchen zu müssen.
- Die Prämie wird automatisch freigeschaltetDer Kunde wird benachrichtigt, sobald er sie verdient hat. Kein neues Gerät, keine Schulung für Ihr Personal.
Nicht jeder Salon ist gleich - und das Programm muss es auch nicht sein
Passen Sie die Funktionen Ihres Treueprogramms an Ihre Kunden an
Friseursalons
4 Termine, die 5. Leistung gratis oder mit Rabatt.
Der Rhythmus liegt bei sechs Wochen, ein Programm mit fünf Terminen dauert also ein halbes Jahr - länger hält es niemand durch.
Kosmetik- und Beautysalons
Punkte nach Umsatz
statt pro Termin, weil sich die Preise der Behandlungen stark unterscheiden. Die Prämie ist eine zusätzliche Behandlung oder ein Upgrade der gebuchten.
Barbershops
Der kürzeste Zyklus und der verlässlichste Rhythmus -
zwei bis drei Wochen. Deshalb wirkt hier eine Erinnerung an den nächsten Stempel am besten, sobald ein Kunde seinen üblichen Termin auslässt.
Massagestudios
Ein Kunde absolviert ein Paket von zehn Behandlungen und ist danach verschwunden: Die Serie ist vorbei, und es gibt keinen Grund wiederzukommen. Die Karte merkt sich die Stempel auch nach dem Paket, sodass die nächste Behandlung eine Fortsetzung ist und keine neue Entscheidung.
Und so funktioniert es für Sie
In 15 Minuten eingerichtet.
- Laden Sie die Appauf Ihr Smartphone
- Gestalten Sie Ihre Karteund wählen Sie Ihr Treueprogramm
- Platzieren Sie den QR-Codeauf dem Tisch, am Empfang oder als Aufkleber an der Tür.
- Ihr Personal scannt die Kartemit dem Smartphone, direkt vom Display des Kunden.
Push-Benachrichtigungen und Nachrichten
Erreichen Sie Ihre Mitglieder über die Karte, die sie schon haben
Die Karte in der Wallet ist nicht nur eine Karte - sie ist ein Kanal. Nachrichten zu Punkten, Stempeln und Prämien landen auf dem Sperrbildschirm von Mitgliedern, die Sie bereits gewonnen haben. Ohne App, ohne E-Mails, die niemand öffnet, ohne Werbung für ein unbekanntes Publikum.
Push-Benachrichtigungen zu Punkten und Prämien
Nachrichten, die erscheinen, wenn ein Kunde in der Nähe ist
Gezielte Nachrichten nach Status und Anzahl der Termine
Auf dem Sperrbildschirm sichtbar, sobald der Kunde zum Smartphone greift
Sie wissen, wer kommt, wie oft und wer nicht mehr kommt
Ihr Personal erkennt Stammkunden auf den ersten Blick, doch dieses Wissen geht verloren, sobald das Personal wechselt. Die Daten auf der Karte bleiben.
Wie viele Stammkunden Sie tatsächlich haben
Wie oft sie kommen und zu welcher Uhrzeit
Wer nicht mehr kommt und seit wann
Welche Prämie am häufigsten genutzt wird
Alles in Echtzeit, auf dem Smartphone oder am Computer.
So richten Sie ein Programm ein, das Kunden wirklich nutzen
Vier Dinge, die über Erfolg oder Stillstand eines Programms entscheiden.
Eine Prämie nach 4 bis 5 Terminen
Bei einem Rhythmus von sechs Wochen ist das ein halbes Jahr. Ein Programm mit zehn Terminen bringt niemand zu Ende.
Verschenken Sie eine Leistung, keine Prozente
„Das fünfte Styling ist gratis“ ist klar. „10 % Rabatt“ ist keine Prämie, sondern Kleingeld.
Der QR-Code gehört an den Empfang, nicht nur auf die Rechnung
Kunden scannen ihn, während sie warten, ohne Druck durch eine Schlange hinter ihnen.
Ihr Personal erwähnt die Karte einmal, beim Bezahlen
Ein Satz, kein Verkaufsgespräch.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt:
In jedem Paket enthalten: Stempel, Coupons, Geschenkkarten und Prämienstufen, QR-Scan per Smartphone, unbegrenzte Push-Benachrichtigungen in der Wallet und alle Apps.
Kostenloses Paket: 25 Karten insgesamt, ohne zeitliche Begrenzung. Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
Unbegrenzt viele Karten und Kampagnen
1.000 aktive Kunden pro Monat
1 Standort · 3 Kartenvorlagen
3 Teammitglieder · 5 Geräte
Nachrichten im Wert von 5 € pro Monat inklusive
API und Integrationen
Alles aus dem Starter-Paket, plus:
3.000 aktive Kunden pro Monat
3 Standorte · 10 Kartenvorlagen
3 Unternehmen unter einem Konto
10 Teammitglieder · 15 Geräte
Nachrichten im Wert von 15 € pro Monat inklusive
Auswertungen pro Standort
Eigene Domain für die Kartenseiten
Alles aus dem Business-Paket, plus:
10.000 aktive Kunden pro Monat
10 Standorte · Unbegrenzt viele Kartenvorlagen
10 Unternehmen unter einem Konto
25 Teammitglieder · 50 Geräte
Nachrichten im Wert von 30 € pro Monat inklusive
Kartenseiten ohne Walletap-Branding
Priorisierter Support
Enterprise
ab 499 € zzgl. MwSt.
/ Monat
Für mehr als 10 Standorte, Single Sign-on (SSO) oder individuelle Konditionen.
Angebot anfordernEin aktiver Kunde ist eine Karte, die im jeweiligen Monat hinzugefügt wurde, Stempel oder Punkte gesammelt hat oder mit der eine Prämie eingelöst wurde. Nachrichten: Viber ab 0,02 €, WhatsApp ab 0,04 €, SMS ab 0,16 €. Push-Benachrichtigungen in der Wallet sind unbegrenzt und im Paketpreis enthalten. Nachrichten über das monatliche Guthaben des Pakets hinaus werden pro Zustellung abgerechnet, der Preis hängt vom Zielland ab. Kommt eine Nachricht über den ersten Kanal nicht an, versuchen wir es über den nächsten, und jeder Versuch wird berechnet. Sie können die Karte auch per QR-Code oder Link weitergeben — ohne Kosten für Nachrichten.
Häufige Fragen
Nein. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert - Apps, die bereits auf dem Smartphone installiert sind. Kein Download, keine Registrierung, kein Passwort.
Das Mitglied scannt einen QR-Code an der Theke, am Tisch oder auf einem Flyer. Die Karte ist in wenigen Sekunden in der Wallet. Den Link zur Karte können Sie auch per Nachricht oder E-Mail verschicken oder in sozialen Netzwerken teilen.
Ihr Personal scannt den QR-Code auf der Karte des Mitglieds. Der Stempel wird sofort gutgeschrieben, und das Mitglied sieht ihn im selben Moment. Genauso schnell wie ein Stempel auf einer Papierkarte.
Ja, auf beiden. Apple Wallet und Google Wallet sind auf mehr als 90 % der Smartphones vorinstalliert.
Nein. Ein Smartphone oder Tablet mit Kamera genügt — das Gerät, das Sie ohnehin schon an der Theke haben.
Die Karte kann noch am selben Tag startklar sein. Design, Prämienregeln und Texte legen Sie in unserer Oberfläche fest - ohne Entwicklung, ohne Programmierung.
Nein. An der Theke beschränkt sich alles auf einen einzigen Scan. Die Einweisung dauert wenige Minuten pro Person.
Ja. Sie bestimmen, wie viele Stempel für eine Prämie nötig sind und worin die Prämie besteht.
Ja. Logo, Farben und Texte bestimmen Sie. Die Karte in der Wallet Ihrer Mitglieder zeigt Ihre Marke, nicht unsere.
Ja. Benachrichtigungen, die sich auf die Karte selbst beziehen. Zum Beispiel: Die Prämie ist bereit, der Stempelstand wurde aktualisiert, ein Coupon läuft bald ab. Das Mitglied sieht die Benachrichtigung, sobald es den Bildschirm seines Smartphones aktiviert.
Die Karte wird neu ausgestellt, und der Stempelstand bleibt im System erhalten.
Ja. In der Oberfläche sehen Sie die Anzahl der ausgestellten Karten, die aktiven Mitglieder, die vergebenen Stempel und die eingelösten Prämien. Zum ersten Mal haben Sie echte Zahlen statt Schätzungen.
Die Daten Ihrer Mitglieder werden DSGVO-konform verarbeitet und gehören Ihnen.
Ja. Eine Karte gilt an allen Ihren Standorten, und die Ergebnisse können Sie gesamt oder pro Standort verfolgen.
Nein. Walletap Loyalty funktioniert unabhängig von Ihrer Kasse. Wenn Sie eine tiefere Integration wünschen, gibt es eine API und fertige Anbindungen.
Starter kostet 24 € zzgl. MwSt. pro Monat für einen Standort, Business 59 € zzgl. MwSt. für bis zu 3 Standorte und Pro 199 € zzgl. MwSt. für bis zu 10 Standorte. Die Anzahl der Karten beeinflusst den Preis nicht — sie ist in jedem Paket unbegrenzt, und für jeden Standort sind 1.000 aktive Kunden pro Monat enthalten (Karten, die in diesem Monat hinzugefügt wurden, Stempel oder Punkte gesammelt haben oder mit denen eine Prämie eingelöst wurde). Das kostenlose Paket umfasst insgesamt 25 Karten ohne zeitliche Begrenzung, und Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Jedes Paket enthält Nachrichten im Wert von 5 € (Starter), 15 € (Business) oder 30 € (Pro) pro Monat; darüber hinaus wird nach Verbrauch abgerechnet.
Bereit?
Die erste Karte in der Wallet Ihrer Gäste - noch heute.
Starter 30 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte und ohne Vertrag.