Belohnen Sie Gäste, die sich immer wieder für Sie entscheiden
Treueprogramm speziell für Cafés
Starten Sie noch heute ein Treueprogramm für Ihre Gäste - ohne Papier, ohne Besprechungen und ohne Mehrarbeit für Ihr Personal. Die Karte landet direkt in Apple Wallet und Google Wallet.
Mehr als 1.000 aktive Mitglieder
Das Treueprogramm in Zahlen
- 15 Min.
- bis Ihr Programm steht
- 10 Sek.
- bis der Gast die Karte gespeichert hat
- 6-10
- Stempel sind ideal für das erste Ziel
Ihre wertvollsten Gäste kommen bereits zu Ihnen.
Der Großteil des Umsatzes in einem Café kommt nicht von Laufkundschaft, sondern von Gästen, die regelmäßig wiederkommen. Genau deshalb ist jeder ihrer Besuche so wertvoll. Ein Treueprogramm gibt ihnen einen Grund, sich erneut für Sie zu entscheiden, und macht aus der täglichen Gewohnheit, einen Kaffee zu trinken, die Gewohnheit, genau in Ihr Café zu kommen.
Einen neuen Gast zu gewinnen, ist um ein Vielfaches teurer, als einen bestehenden zu halten. Studien zeigen, dass schon eine um 5 % höhere Kundenbindung den Gewinn um 25 % bis sogar 95 % steigern kann. Deshalb überlegen erfolgreiche Cafés nicht nur, wie sie neue Gäste gewinnen, sondern auch, wie sie diejenigen belohnen, die bereits wiederkommen.
Drei Schritte, und an der Bar ändert sich nichts
- Der Gast scannt den QR-CodeAuf dem Tisch, an der Bar oder auf der Rechnung. In wenigen Sekunden ist die Karte in der Wallet.
- Ihr Serviceteam scannt die Karte mit dem SmartphoneDer Stempel ist sofort gutgeschrieben, ohne Dateneingabe und ohne den Gast im System suchen zu müssen.
- Die Prämie wird automatisch freigeschaltetDer Gast wird benachrichtigt, sobald er sie verdient hat. Kein neues Gerät, keine Schulung für Ihr Personal.
Nicht jedes Lokal ist gleich - und das Programm muss es auch nicht sein
Passen Sie die Funktionen Ihres Treueprogramms an Ihre Gäste an
Cafés
9 Kaffees, der 10. gratis.
Ein einfaches Treueprogramm, das Gäste sofort verstehen. Die Stempel sammeln sich schnell, und der Gratiskaffee ist immer nah genug, um zum nächsten Besuch zu motivieren.
Pubs
Punkte für jeden Besuch.
Belohnen Sie Gäste dafür, dass sie wiederkommen, nicht für das Getränk, das sie bestellen. Die Punkte lassen sich gegen ein Bier aufs Haus, einen Cocktail oder etwas ganz anderes eintauschen.
Specialty-Cafés
Prämien mit echtem Wert.
Ein Gratisprodukt, ein Workshop zur Kaffeezubereitung oder exklusiver Zugang zu einer neuen Kaffeesorte in Ihrem Angebot. Solche Vorteile wissen Gäste von Specialty-Cafés zu schätzen.
Saisonbetriebe
Die Karte bleibt auch nach der Saison in der Wallet.
Wenn Sie die Terrasse wieder öffnen, erinnern Sie Ihre Gäste mit einem Klick daran, dass es Zeit für den ersten Kaffee oder Cocktail ist - genau dort, wo sie Sie letzten Sommer entdeckt haben.
Und so funktioniert es für Sie
In 15 Minuten eingerichtet.
- Laden Sie die Appauf Ihr Smartphone
- Gestalten Sie Ihre Karteund wählen Sie Ihr Treueprogramm
- Platzieren Sie den QR-Codeauf dem Tisch, an der Kasse oder als Aufkleber an der Tür.
- Ihr Serviceteam scannt die Kartemit dem Smartphone, direkt vom Display des Gastes.
Push-Benachrichtigungen und Nachrichten
Erreichen Sie Ihre Gäste über die Karte, die sie schon haben
Die Karte in der Wallet ist nicht nur eine Karte - sie ist ein Kanal. Nachrichten zu Punkten, Stempeln und Prämien landen auf dem Sperrbildschirm von Gästen, die Sie bereits gewonnen haben. Ohne App, ohne E-Mails, die niemand öffnet, ohne Werbung für ein unbekanntes Publikum.
Push-Benachrichtigungen zu Punkten und Prämien
Nachrichten, die erscheinen, wenn ein Gast in der Nähe ist
Gezielte Nachrichten nach Status und Anzahl der Besuche
Auf dem Sperrbildschirm sichtbar, sobald der Gast zum Smartphone greift
Sie wissen, wer kommt, wie oft und wer nicht mehr kommt
Ihr Personal erkennt Stammgäste auf den ersten Blick, doch dieses Wissen geht verloren, sobald das Personal wechselt. Die Daten auf der Karte bleiben.
Wie viele Stammgäste Sie tatsächlich haben
Wie oft sie kommen und zu welcher Uhrzeit
Wer nicht mehr kommt und seit wann
Welche Prämie am häufigsten genutzt wird
Alles in Echtzeit, auf dem Smartphone oder am Computer.
So richten Sie ein Programm ein, das Gäste wirklich nutzen
Vier Dinge, die über Erfolg oder Stillstand eines Programms entscheiden.
Eine Prämie nach 8 bis 10 Stempeln
Ein Programm mit 20 Besuchen bringt niemand zu Ende - und deshalb fängt es auch niemand an.
Verschenken Sie ein Getränk, keine Prozente
„Der zehnte Kaffee ist gratis“ ist klar. „10 % Rabatt“ ist keine Prämie, sondern Kleingeld.
Der QR-Code gehört auf den Tisch, nicht nur an die Bar
Gäste scannen ihn, während sie warten, ohne Druck durch eine Schlange hinter ihnen.
Ihr Serviceteam erwähnt die Karte einmal, beim Bezahlen
Ein Satz, kein Verkaufsgespräch.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt:
In jedem Paket enthalten: Stempel, Coupons, Geschenkkarten und Prämienstufen, QR-Scan per Smartphone, unbegrenzte Push-Benachrichtigungen in der Wallet und alle Apps.
Kostenloses Paket: 25 Karten insgesamt, ohne zeitliche Begrenzung. Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
Unbegrenzt viele Karten und Kampagnen
1.000 aktive Kunden pro Monat
1 Standort · 3 Kartenvorlagen
3 Teammitglieder · 5 Geräte
Nachrichten im Wert von 5 € pro Monat inklusive
API und Integrationen
Alles aus dem Starter-Paket, plus:
3.000 aktive Kunden pro Monat
3 Standorte · 10 Kartenvorlagen
3 Unternehmen unter einem Konto
10 Teammitglieder · 15 Geräte
Nachrichten im Wert von 15 € pro Monat inklusive
Auswertungen pro Standort
Eigene Domain für die Kartenseiten
Alles aus dem Business-Paket, plus:
10.000 aktive Kunden pro Monat
10 Standorte · Unbegrenzt viele Kartenvorlagen
10 Unternehmen unter einem Konto
25 Teammitglieder · 50 Geräte
Nachrichten im Wert von 30 € pro Monat inklusive
Kartenseiten ohne Walletap-Branding
Priorisierter Support
Enterprise
ab 499 € zzgl. MwSt.
/ Monat
Für mehr als 10 Standorte, Single Sign-on (SSO) oder individuelle Konditionen.
Angebot anfordernEin aktiver Kunde ist eine Karte, die im jeweiligen Monat hinzugefügt wurde, Stempel oder Punkte gesammelt hat oder mit der eine Prämie eingelöst wurde. Nachrichten: Viber ab 0,02 €, WhatsApp ab 0,04 €, SMS ab 0,16 €. Push-Benachrichtigungen in der Wallet sind unbegrenzt und im Paketpreis enthalten. Nachrichten über das monatliche Guthaben des Pakets hinaus werden pro Zustellung abgerechnet, der Preis hängt vom Zielland ab. Kommt eine Nachricht über den ersten Kanal nicht an, versuchen wir es über den nächsten, und jeder Versuch wird berechnet. Sie können die Karte auch per QR-Code oder Link weitergeben — ohne Kosten für Nachrichten.
Häufige Fragen
Nein. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert - Apps, die bereits auf dem Smartphone installiert sind. Kein Download, keine Registrierung, kein Passwort.
Das Mitglied scannt einen QR-Code an der Theke, am Tisch oder auf einem Flyer. Die Karte ist in wenigen Sekunden in der Wallet. Den Link zur Karte können Sie auch per Nachricht oder E-Mail verschicken oder in sozialen Netzwerken teilen.
Ihr Personal scannt den QR-Code auf der Karte des Mitglieds. Der Stempel wird sofort gutgeschrieben, und das Mitglied sieht ihn im selben Moment. Genauso schnell wie ein Stempel auf einer Papierkarte.
Ja, auf beiden. Apple Wallet und Google Wallet sind auf mehr als 90 % der Smartphones vorinstalliert.
Nein. Ein Smartphone oder Tablet mit Kamera genügt — das Gerät, das Sie ohnehin schon an der Theke haben.
Die Karte kann noch am selben Tag startklar sein. Design, Prämienregeln und Texte legen Sie in unserer Oberfläche fest - ohne Entwicklung, ohne Programmierung.
Nein. An der Theke beschränkt sich alles auf einen einzigen Scan. Die Einweisung dauert wenige Minuten pro Person.
Ja. Sie bestimmen, wie viele Stempel für eine Prämie nötig sind und worin die Prämie besteht.
Ja. Logo, Farben und Texte bestimmen Sie. Die Karte in der Wallet Ihrer Mitglieder zeigt Ihre Marke, nicht unsere.
Ja. Benachrichtigungen, die sich auf die Karte selbst beziehen. Zum Beispiel: Die Prämie ist bereit, der Stempelstand wurde aktualisiert, ein Coupon läuft bald ab. Das Mitglied sieht die Benachrichtigung, sobald es den Bildschirm seines Smartphones aktiviert.
Die Karte wird neu ausgestellt, und der Stempelstand bleibt im System erhalten.
Ja. In der Oberfläche sehen Sie die Anzahl der ausgestellten Karten, die aktiven Mitglieder, die vergebenen Stempel und die eingelösten Prämien. Zum ersten Mal haben Sie echte Zahlen statt Schätzungen.
Die Daten Ihrer Mitglieder werden DSGVO-konform verarbeitet und gehören Ihnen.
Ja. Eine Karte gilt an allen Ihren Standorten, und die Ergebnisse können Sie gesamt oder pro Standort verfolgen.
Nein. Walletap Loyalty funktioniert unabhängig von Ihrer Kasse. Wenn Sie eine tiefere Integration wünschen, gibt es eine API und fertige Anbindungen.
Starter kostet 24 € zzgl. MwSt. pro Monat für einen Standort, Business 59 € zzgl. MwSt. für bis zu 3 Standorte und Pro 199 € zzgl. MwSt. für bis zu 10 Standorte. Die Anzahl der Karten beeinflusst den Preis nicht — sie ist in jedem Paket unbegrenzt, und für jeden Standort sind 1.000 aktive Kunden pro Monat enthalten (Karten, die in diesem Monat hinzugefügt wurden, Stempel oder Punkte gesammelt haben oder mit denen eine Prämie eingelöst wurde). Das kostenlose Paket umfasst insgesamt 25 Karten ohne zeitliche Begrenzung, und Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Jedes Paket enthält Nachrichten im Wert von 5 € (Starter), 15 € (Business) oder 30 € (Pro) pro Monat; darüber hinaus wird nach Verbrauch abgerechnet.
Bereit?
Die erste Karte in der Wallet Ihrer Gäste - noch heute.
Starter 30 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte und ohne Vertrag.