Kundenbindung beginnt mit einer Karte. Und wächst, so weit Sie wollen.
Ihr erstes Programm richten Sie in fünfzehn Minuten ein: Sie wählen, wie Stempel gesammelt werden, was die Prämie ist und wie die Karte aussieht. Mehr braucht es für den Start nicht.
Alles andere ist da, wenn Sie es brauchen: Punkte statt Stempel, Nachrichten an Mitglieder, weitere Standorte, Konten für Ihr Personal, Datenexport. Nichts davon müssen Sie gleich zu Beginn einrichten.
Wählen Sie die Mechanik, die zu Ihrem Betrieb passt
Sie können das Programm jederzeit ändern: Die Änderung ist sofort auf allen ausgegebenen Karten sichtbar.
Stempel bis zur Gratisprämie
Das klassische Programm, das jeder versteht. Der sechste Kaffee, der fünfte Haarschnitt, das zehnte Mittagessen. Der Kunde sieht, wie viele noch fehlen, und die Prämie wird mit dem letzten Stempel automatisch freigeschaltet. Ideal, wenn Kunden häufig kommen und jedes Mal ungefähr gleich viel ausgeben.
Der sechste Kaffee geht auf uns
Punkte nach Umsatz
Kunden sammeln Punkte je nach Rechnungsbetrag und lösen sie gegen eine Prämie ihrer Wahl ein. Das passt überall dort, wo die Rechnungsbeträge stark variieren: in Restaurants, Kosmetikstudios und Geschäften. Punkte können auch ein Ablaufdatum haben.
350 von 500 Punkten bis zur Prämie
Stempel mit Zwischenprämien
Niemand muss auf den letzten Stempel warten. Prämien gibt es beim dritten, siebten und zehnten Stempel: einen Rabatt, eine Zusatzleistung oder ein Geschenk. So bleiben Kunden von Anfang an motiviert, und das funktioniert am besten, wenn zwischen den Besuchen viel Zeit liegt.
Prämie beim 3., 7. und 10. Stempel
Die Karte in der Wallet ist ein Kanal, nicht nur eine Karte
Die Nachricht erscheint auf dem Sperrbildschirm von Kunden, die die Karte bereits gespeichert haben. Ohne App, ohne E-Mail im Spam-Ordner und ohne Werbebudget. Die Nachrichten drehen sich um die Karte selbst - Punkte, Stempel und Prämien -, denn genau diese Nachrichten erwarten Kunden und öffnen sie auch.
Push-Benachrichtigung an einen Kunden
Prämie freigeschaltet, Punkte gutgeschrieben, Stempel vergeben. Eine Nachricht an eine Person, genau in dem Moment, in dem sie Sinn ergibt.
Push-Benachrichtigung an alle Karteninhaber
Doppelte Stempel diese Woche, eine neue Prämie im Programm, geänderte Bedingungen. Eine Nachricht an alle, die Ihre Karte haben.
Eine Nachricht, wenn ein Kunde in der Nähe ist
Die Karte erscheint auf dem Sperrbildschirm, wenn ein Kunde in der Nähe Ihres Standorts zum Smartphone greift. Eine Erinnerung in dem Moment, in dem die Entscheidung noch offen ist.
Gezielte Nachrichten
Eine Nachricht nur an diejenigen, auf die eine Prämie wartet. Oder nur an diejenigen, die seit einem Monat nicht mehr da waren. Oder nur an Kunden eines Standorts.
Die Karte in mehreren Sprachen
Der Text auf der Karte passt sich der Sprache des Smartphones an. Für Betriebe mit vielen Touristen heißt das: eine Karte für alle Gäste und Kunden.
Ihre Marke, nicht unsere
Logo, Farben, Texte und das Aussehen der Prämie. Die Karte sieht aus wie Ihr Lokal, nicht wie ein beliebiger Gutschein.
Das Design ist vollständig automatisiert. Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website oder Ihrem Social-Media-Profil ein, und unser System übernimmt Ihr Logo, Ihre Markenfarben und die wichtigsten Angaben. Sie prüfen nur noch, ob alles so aussieht, wie Sie es möchten, und bestätigen das Design.
Änderungen am Design sind sofort auf allen ausgegebenen Karten sichtbar, ohne dass Sie Ihre Gäste informieren oder Karten neu ausstellen müssen. Ein saisonales Angebot, ein neues Logo oder eine geänderte Prämie sind in einer Minute erledigt.
Funktioniert für ein Lokal und für zehn
Standorte — jeder mit eigenen Daten, und dieselbe Karte gilt an allen.
Konten für das Personal — jedes Teammitglied hat nur Zugriff auf das, was es braucht.
Zugriffsrechte — Sie sehen alles, Ihr Personal sieht seinen Bereich.
Daten, die Ihnen gehören
Wie viele Karten ausgegeben wurden und wie viele davon aktiv sind. Wie oft Gäste kommen. Welche Prämien genutzt werden. Alles in Echtzeit, auf dem Smartphone, am Computer oder in der Web-App.
Die Kundenliste können Sie jederzeit durchsuchen und als Tabelle exportieren. Die Daten Ihrer Kunden gehören Ihnen.
Verbinden Sie Walletap mit den Tools, die Sie schon nutzen
REST API, Zapier und Pipedream: für die Anbindung an Ihre Kasse, Ihr Reservierungssystem oder Ihr Marketing-Tool. Wenn Sie ohne Integrationen arbeiten, müssen Sie sich damit gar nicht befassen.
REST API
Was Ihr Treueprogramm nicht braucht
Keine App, die Gäste herunterladen müssen
Keine neue Kasse und kein zusätzliches Gerät
Keine Kosten für Entwicklung und Wartung
Keine vertragliche Bindung
Zum Scannen genügt das Smartphone oder Tablet, das Sie schon haben.
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