Belohnen Sie Kunden, die sich immer wieder für Sie entscheiden
Treueprogramm speziell für kleine Geschäfte
Starten Sie noch heute ein Treueprogramm für Ihre Kunden - ohne Papier, ohne Besprechungen und ohne Mehrarbeit für Ihr Personal. Die Karte landet direkt in Apple Wallet und Google Wallet.
Mehr als 1.000 aktive Mitglieder
Das Treueprogramm in Zahlen
- 15 Min.
- bis Ihr Programm steht
- 10 Sek.
- bis ein Kunde die Karte gespeichert hat
- 3-5
- Stempel sind ideal für das erste Ziel
Ihre wertvollsten Kunden kommen bereits zu Ihnen.
Ein kleines Geschäft lebt nicht von Laufkundschaft. Es lebt von Menschen, die wiederkommen: jeden Monat für das Hundefutter, zu jedem Geburtstag in der Familie für Blumen, für ein Geschenk, das es in keinem Einkaufszentrum gibt. Jeder ihrer Besuche ist für Sie mehr wert als für eine große Handelskette, denn Sie haben weniger Kunden und kennen sie persönlich.
Einen neuen Kunden zu gewinnen, ist um ein Vielfaches teurer, als einen bestehenden zu halten. Studien zeigen, dass schon eine um 5 % höhere Kundenbindung den Gewinn um 25 % bis sogar 95 % steigern kann. Deshalb überlegen erfolgreiche Geschäfte nicht nur, wie sie neue Kunden gewinnen, sondern auch, wie sie diejenigen belohnen, die bereits wiederkommen.
Drei Schritte, und an der Kasse ändert sich nichts
- Der Kunde scannt den QR-CodeAn der Kasse, im Schaufenster oder auf dem Beleg. In wenigen Sekunden ist die Karte in der Wallet.
- Ihr Personal scannt die Karte mit dem SmartphoneDer Stempel ist sofort gutgeschrieben, ohne Dateneingabe und ohne den Kunden im System suchen zu müssen.
- Die Prämie wird automatisch freigeschaltetDer Kunde wird benachrichtigt, sobald er sie verdient hat. Kein neues Gerät, keine Schulung für Ihr Personal.
Nicht jedes Geschäft ist gleich - und das Programm muss es auch nicht sein
Passen Sie die Funktionen Ihres Treueprogramms an Ihre Kunden an
Kunsthandwerk und Unikate
Zwischenprämien ohne Ablaufdatum.
Gekauft wird seltener, dafür zu höheren Beträgen. Deshalb wartet die Prämie nicht beim zehnten Stempel, sondern schon beim zweiten und dritten. Punkte verfallen nicht, denn ein Kunde, der sich nach einem Jahr wieder meldet, ist immer noch Ihr Kunde.
Tierfachgeschäfte
Punkte für jeden Besuch.
Futter und Zubehör werden regelmäßig und zu unterschiedlichen Beträgen gekauft, deshalb funktionieren Punkte nach Umsatz besser als Stempel. Die Prämie ist ein Produkt aus Ihrem Sortiment.
Blumengeschäfte
Ein Stempel für jeden Anlass.
Der fünfte Strauß mit Rabatt. Wer zu jedem Geburtstag und Jahrestag Blumen kauft, hat die Karte innerhalb eines Jahres voll, und Sie sehen zum ersten Mal, wie viele solche Kunden Sie tatsächlich haben.
Saison- und Souvenirgeschäfte
Die Karte bleibt auch nach der Saison in der Wallet.
Wenn Sie wieder öffnen, erreichen Sie mit einem Klick die Kunden, die Ihr Geschäft letzten Sommer entdeckt haben, statt jede Saison bei null anzufangen.
Und so funktioniert es für Sie
In 15 Minuten eingerichtet.
- Laden Sie die Appauf Ihr Smartphone
- Gestalten Sie Ihre Karteund wählen Sie Ihr Treueprogramm
- Platzieren Sie den QR-Codeauf dem Tisch, an der Kasse oder als Aufkleber an der Tür.
- Ihr Personal scannt die Kartemit dem Smartphone, direkt vom Display des Kunden.
Push-Benachrichtigungen und Nachrichten
Erreichen Sie Ihre Mitglieder über die Karte, die sie schon haben
Die Karte in der Wallet ist nicht nur eine Karte - sie ist ein Kanal. Nachrichten zu Punkten, Stempeln und Prämien landen auf dem Sperrbildschirm von Mitgliedern, die Sie bereits gewonnen haben. Ohne App, ohne E-Mails, die niemand öffnet, ohne Werbung für ein unbekanntes Publikum.
Push-Benachrichtigungen zu Punkten und Prämien
Nachrichten, die erscheinen, wenn ein Kunde in der Nähe Ihres Geschäfts ist
Gezielte Nachrichten nach Status und Anzahl der Besuche
Auf dem Sperrbildschirm sichtbar, sobald der Kunde zum Smartphone greift
Sie wissen, wer kommt, wie oft und wer nicht mehr kommt
Manche Kunden kennen Sie vom Sehen und beim Namen, aber Sie wissen nicht, wie viele es sind und seit wann sie nicht mehr kommen. Die Daten auf der Karte bleiben.
Wie viele Stammkunden Sie tatsächlich haben
Wie oft sie kommen und in welchem Rhythmus
Wer nicht mehr kommt und seit wann
Welche Prämie am häufigsten genutzt wird
Alles in Echtzeit, auf dem Smartphone oder am Computer.
So richten Sie ein Programm ein, das Kunden wirklich nutzen
Vier Dinge, die über Erfolg oder Stillstand eines Programms entscheiden.
Eine Prämie nach 3 bis 5 Einkäufen
Kunden eines kleinen Geschäfts kommen nicht jeden Tag. Ein Programm mit zehn Einkäufen dauert bei einem Blumengeschäft zwei Jahre; das bringt niemand zu Ende.
Verschenken Sie ein Produkt, keine Prozente
„Der fünfte Strauß geht auf uns“ ist klar. „10 % Rabatt“ ist keine Prämie, sondern Kleingeld.
Der QR-Code gehört an die Kasse und auf die Verpackung
Kunden scannen ihn, während Sie einpacken; das ist der einzige Moment, in dem sie stehen und warten.
Erwähnen Sie die Karte einmal, beim Einpacken
Ein Satz, kein Verkaufsgespräch.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt:
In jedem Paket enthalten: Stempel, Coupons, Geschenkkarten und Prämienstufen, QR-Scan per Smartphone, unbegrenzte Push-Benachrichtigungen in der Wallet und alle Apps.
Kostenloses Paket: 25 Karten insgesamt, ohne zeitliche Begrenzung. Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
Unbegrenzt viele Karten und Kampagnen
1.000 aktive Kunden pro Monat
1 Standort · 3 Kartenvorlagen
3 Teammitglieder · 5 Geräte
Nachrichten im Wert von 5 € pro Monat inklusive
API und Integrationen
Alles aus dem Starter-Paket, plus:
3.000 aktive Kunden pro Monat
3 Standorte · 10 Kartenvorlagen
3 Unternehmen unter einem Konto
10 Teammitglieder · 15 Geräte
Nachrichten im Wert von 15 € pro Monat inklusive
Auswertungen pro Standort
Eigene Domain für die Kartenseiten
Alles aus dem Business-Paket, plus:
10.000 aktive Kunden pro Monat
10 Standorte · Unbegrenzt viele Kartenvorlagen
10 Unternehmen unter einem Konto
25 Teammitglieder · 50 Geräte
Nachrichten im Wert von 30 € pro Monat inklusive
Kartenseiten ohne Walletap-Branding
Priorisierter Support
Enterprise
ab 499 € zzgl. MwSt.
/ Monat
Für mehr als 10 Standorte, Single Sign-on (SSO) oder individuelle Konditionen.
Angebot anfordernEin aktiver Kunde ist eine Karte, die im jeweiligen Monat hinzugefügt wurde, Stempel oder Punkte gesammelt hat oder mit der eine Prämie eingelöst wurde. Nachrichten: Viber ab 0,02 €, WhatsApp ab 0,04 €, SMS ab 0,16 €. Push-Benachrichtigungen in der Wallet sind unbegrenzt und im Paketpreis enthalten. Nachrichten über das monatliche Guthaben des Pakets hinaus werden pro Zustellung abgerechnet, der Preis hängt vom Zielland ab. Kommt eine Nachricht über den ersten Kanal nicht an, versuchen wir es über den nächsten, und jeder Versuch wird berechnet. Sie können die Karte auch per QR-Code oder Link weitergeben — ohne Kosten für Nachrichten.
Häufige Fragen
Nein. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert - Apps, die bereits auf dem Smartphone installiert sind. Kein Download, keine Registrierung, kein Passwort.
Das Mitglied scannt einen QR-Code an der Theke, am Tisch oder auf einem Flyer. Die Karte ist in wenigen Sekunden in der Wallet. Den Link zur Karte können Sie auch per Nachricht oder E-Mail verschicken oder in sozialen Netzwerken teilen.
Ihr Personal scannt den QR-Code auf der Karte des Mitglieds. Der Stempel wird sofort gutgeschrieben, und das Mitglied sieht ihn im selben Moment. Genauso schnell wie ein Stempel auf einer Papierkarte.
Ja, auf beiden. Apple Wallet und Google Wallet sind auf mehr als 90 % der Smartphones vorinstalliert.
Nein. Ein Smartphone oder Tablet mit Kamera genügt — das Gerät, das Sie ohnehin schon an der Theke haben.
Die Karte kann noch am selben Tag startklar sein. Design, Prämienregeln und Texte legen Sie in unserer Oberfläche fest - ohne Entwicklung, ohne Programmierung.
Nein. An der Theke beschränkt sich alles auf einen einzigen Scan. Die Einweisung dauert wenige Minuten pro Person.
Ja. Sie bestimmen, wie viele Stempel für eine Prämie nötig sind und worin die Prämie besteht.
Ja. Logo, Farben und Texte bestimmen Sie. Die Karte in der Wallet Ihrer Mitglieder zeigt Ihre Marke, nicht unsere.
Ja. Benachrichtigungen, die sich auf die Karte selbst beziehen. Zum Beispiel: Die Prämie ist bereit, der Stempelstand wurde aktualisiert, ein Coupon läuft bald ab. Das Mitglied sieht die Benachrichtigung, sobald es den Bildschirm seines Smartphones aktiviert.
Die Karte wird neu ausgestellt, und der Stempelstand bleibt im System erhalten.
Ja. In der Oberfläche sehen Sie die Anzahl der ausgestellten Karten, die aktiven Mitglieder, die vergebenen Stempel und die eingelösten Prämien. Zum ersten Mal haben Sie echte Zahlen statt Schätzungen.
Die Daten Ihrer Mitglieder werden DSGVO-konform verarbeitet und gehören Ihnen.
Ja. Eine Karte gilt an allen Ihren Standorten, und die Ergebnisse können Sie gesamt oder pro Standort verfolgen.
Nein. Walletap Loyalty funktioniert unabhängig von Ihrer Kasse. Wenn Sie eine tiefere Integration wünschen, gibt es eine API und fertige Anbindungen.
Starter kostet 24 € zzgl. MwSt. pro Monat für einen Standort, Business 59 € zzgl. MwSt. für bis zu 3 Standorte und Pro 199 € zzgl. MwSt. für bis zu 10 Standorte. Die Anzahl der Karten beeinflusst den Preis nicht — sie ist in jedem Paket unbegrenzt, und für jeden Standort sind 1.000 aktive Kunden pro Monat enthalten (Karten, die in diesem Monat hinzugefügt wurden, Stempel oder Punkte gesammelt haben oder mit denen eine Prämie eingelöst wurde). Das kostenlose Paket umfasst insgesamt 25 Karten ohne zeitliche Begrenzung, und Starter können Sie 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Jedes Paket enthält Nachrichten im Wert von 5 € (Starter), 15 € (Business) oder 30 € (Pro) pro Monat; darüber hinaus wird nach Verbrauch abgerechnet.
Bereit?
Die erste Karte in der Wallet Ihrer Kunden - noch heute.
Starter 30 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte und ohne Vertrag.