Nagradite goste, ki vas vedno znova izberejo
Program zvestobe ustvarjen za kavarne
Že danes zaženite program zvestobe za svoje goste, brez papirja, sestankov in dodatnega dela za zaposlene. Kartica gre naravnost v Apple Wallet in Google Wallet.
Več kot 1000 aktivnih članov
Program zvestobe v številkah
- 15 min
- za nastavitev programa
- 10 s
- da gost shrani kartico
- 6–10
- žigov je idealno za prvi cilj
Najdragocenejši gostje že prihajajo k vam.
Večina prometa v kavarni ne prihaja od naključnih mimoidočih, temveč od gostov, ki se k vam redno vračajo. Prav zato je vsak njihov obisk dragocen. Program zvestobe jim daje razlog, da vas znova izberejo, vsakodnevno navado pitja kave pa spremeni v navado obiska prav vaše kavarne.
Pridobiti novega gosta je večkrat dražje kot obdržati obstoječega. Raziskave kažejo, da lahko povečanje zadrževanja gostov za samo 5 % poveča dobiček za 25 do celo 95 %. Zato uspešne kavarne ne razmišljajo le o tem, kako privabiti nove goste, temveč tudi o tem, kako nagraditi tiste, ki se jim že vračajo.
Trije koraki, brez sprememb pri delu za šankom
- Gost skenira kodo QRNa mizi, na šanku ali na računu. Kartica je v nekaj sekundah v denarnici.
- Natakar s telefonom skenira karticoŽig se doda takoj, brez vnašanja podatkov in brez iskanja gosta v sistemu.
- Nagrada se odklene samaGost prejme obvestilo, ko si jo prisluži. Brez nove naprave, brez usposabljanja osebja.
Vsak lokal je drugačen – in takšen naj bo tudi program
Funkcije programa zvestobe prilagodite svojim gostom
kavarne
9 kav, deseta brezplačna.
Preprost program zvestobe, ki ga gostje takoj razumejo. Žigi se zbirajo hitro, brezplačna kava pa je vedno dovolj blizu, da jih spodbudi k novemu obisku.
pubi
Točke za vsak obisk.
Nagradite goste za to, da se vračajo, ne za to, kaj pijejo. Točke lahko zamenjajo za brezplačno pivo, koktajl ali kaj drugega.
specialty
Nagrade, ki imajo vrednost.
Brezplačen izdelek, delavnica priprave kave ali ekskluziven dostop do nove kave v vaši ponudbi. Gostje specialty kavarn bodo takšne ugodnosti znali ceniti.
sezonski lokali
Kartica ostane v denarnici tudi po koncu sezone.
Ko znova odprete teraso, goste z enim klikom spomnite, da je čas za prvo kavo ali koktajl – prav tam, kjer so vas odkrili lansko poletje.
Kako to poteka pri vas?
Nastavitev v 15 minutah.
- Prenesite aplikacijona telefon
- Prilagodite karticoin izberite program zvestobe
- Postavite kodo QRna mizo, ob blagajno ali kot nalepko na vrata.
- Natakar skenira karticos svojim telefonom, kar z gostovega telefona.
Potisna obvestila in sporočila
Komunicirajte z gosti prek kartice, ki jo že imajo
Kartica v denarnici ni samo kartica – je kanal. Sporočilo o točkah, žigih in nagradah prispe na zaklenjeni zaslon gosta, ki je že vaš. Brez aplikacije, brez e-pošte, ki je nihče ne odpre, brez oglasov za neznano občinstvo.
Potisna obvestila o točkah in nagradah
Sporočila, ki se prikažejo, ko je gost blizu lokacije
Ciljna sporočila glede na status in število obiskov
Vidno na zaklenjenem zaslonu, ko gost vzame telefon v roke
Veste, kdo prihaja, kako pogosto in kdo je prenehal prihajati
Osebje stalne goste prepozna po obrazu, vendar to znanje odide skupaj z osebjem. Podatki na kartici ostanejo.
Koliko stalnih gostov dejansko imate
Kako pogosto prihajajo in ob kateri uri
Kdo je prenehal prihajati in kdaj
Katera nagrada se najpogosteje unovči
Vse v realnem času, na telefonu ali računalniku.
Kako nastaviti program, ki ga gostje res uporabljajo
Štiri stvari, ki ločijo program, ki deluje, od programa, ki samo stoji.
Nagrada pri 8 do 10 žigih
Programa z 20 obiski nihče ne dokonča in ga nihče niti ne začne.
Podarite pijačo, ne odstotek
„Deseta kava brezplačno“ je jasno. „10 % popusta“ ni nagrada, temveč drobiž.
Koda QR na mizo, ne samo na šank
Gost jo skenira, medtem ko čaka, brez pritiska vrste za hrbtom.
Naj natakar kartico omeni enkrat, ob plačilu
En stavek, brez vsiljivega prepričevanja.
Izberite paket, ki ustreza vašemu poslovanju:
V vsakem paketu: žigi, kuponi, darilne kartice in nagradne stopnje, skeniranje kod QR s telefonom, neomejena potisna obvestila v denarnici in vse aplikacije.
Brezplačni paket: 25 kartic skupaj, brez časovne omejitve. Starter lahko 30 dni preizkusite brezplačno, brez plačilne kartice.
Neomejeno število kartic in kampanj
1000 aktivnih strank na mesec
1 lokacija · 3 predloge za kartice
3 člani ekipe · 5 naprav
Vključena sporočila v vrednosti 5 € na mesec
API in integracije
Vse iz paketa Starter in še
3000 aktivnih strank na mesec
3 lokacije · 10 predlog za kartice
3 podjetja pod enim računom
10 članov ekipe · 15 naprav
Vključena sporočila v vrednosti 15 € na mesec
Analitika po lokacijah
Lastna domena za strani kartic
Vse iz paketa Business in še
10.000 aktivnih strank na mesec
10 lokacij · Neomejeno število predlog za kartice
10 podjetij pod enim računom
25 članov ekipe · 50 naprav
Vključena sporočila v vrednosti 30 € na mesec
Strani kartic brez oznake Walletap
Prednostna podpora
Enterprise
od 499 € + DDV
/ mesec
Za več kot 10 lokacij, enotno prijavo (SSO) ali prilagojene pogoje.
Zahtevajte ponudboAktivna stranka je kartica, ki je bila v tem mesecu dodana, je zbrala žige ali točke ali unovčila nagrado. Sporočila: Viber od 0,02 €, WhatsApp od 0,04 €, SMS od 0,16 €. Potisna obvestila v denarnici so neomejena in vključena v ceno paketa. Sporočila nad mesečnim zneskom paketa se obračunajo ob dostavi po ceni ciljne države; če sporočilo po prvem kanalu ne uspe, poskusimo po naslednjem, obračuna pa se vsak poskus. Kartico lahko delite tudi s kodo QR ali povezavo — brez stroškov za sporočila.
Pogosta vprašanja
Ne. Kartica se shrani v Apple Wallet ali Google Wallet – aplikaciji, ki sta že na telefonu. Brez prenašanja, brez registracije, brez gesla.
Skenira kodo QR ob pultu, na mizi ali na letaku. Kartica se v nekaj sekundah doda v denarnico. Povezavo lahko pošljete tudi s sporočilom, po e-pošti ali prek družbenih omrežij.
Osebje skenira kodo QR na kartici člana. Žig se doda takoj in član ga vidi v istem trenutku. Enako hitro kot žigosanje papirnatega kartončka.
Da, na obeh. Apple Wallet in Google Wallet sta tovarniško nameščena na več kot 90 % pametnih telefonov.
Ne. Dovolj je telefon ali tablica s kamero — naprava, ki jo že imate ob pultu.
Kartica je lahko pripravljena še isti dan. Oblikovanje, pravila nagrajevanja in besedila nastavite v našem vmesniku – brez razvoja, brez programiranja.
Ne. Celotno delo ob pultu se skrči na eno skeniranje. Uvajanje traja nekaj minut na osebo.
Da. Vi določite, koliko žigov je potrebnih za nagrado in kakšna je nagrada.
Da. Logotip, barve in besedila so vaši. Kartica v denarnici člana nosi vašo celostno podobo, ne naše.
Da. Obvestila, povezana s samo kartico. Na primer: nagrada je pripravljena, stanje žigov je posodobljeno, kupon kmalu poteče. Član obvestilo vidi, ko prebudi zaslon telefona.
Kartica se izda znova, stanje žigov pa ostane shranjeno v sistemu.
Da. V vmesniku vidite število izdanih kartic, število aktivnih članov, podeljene žige in unovčene nagrade. Prvič imate prave številke namesto ocen.
Podatki članov se obdelujejo v skladu z GDPR. Vi ste lastnik podatkov svojih članov.
Da. Ena kartica velja na vseh vaših lokacijah, rezultate pa lahko spremljate skupno ali po posameznih lokacijah.
Ne. Walletap Loyalty deluje neodvisno od vaše blagajne. Če želite globljo integracijo, imamo API in že pripravljene povezave.
Starter stane 24 € + DDV na mesec za eno lokacijo, Business 59 € + DDV za največ 3 lokacije, Pro pa 199 € + DDV za največ 10 lokacij. Število kartic ne vpliva na ceno — v vsakem paketu je neomejeno, vsaka lokacija pa vključuje 1000 aktivnih strank na mesec (kartic, ki so bile ta mesec dodane, so zbirale žige ali unovčile nagrado). Brezplačni paket vključuje skupaj 25 kartic, brez časovne omejitve, Starter pa lahko 30 dni preizkusite brezplačno, brez plačilne kartice. Paket vključuje sporočila v vrednosti 5 € (Starter), 15 € (Business) ali 30 € (Pro) na mesec; nad tem zneskom se obračunajo po porabi.
Ste pripravljeni?
Prva kartica v denarnici vašega gosta že danes.
Starter 30 dni brezplačno. Brez plačilne kartice in brez pogodbe.