Kartica Wallet je digitalna kartica, ki se shrani v Apple Wallet ali Google Wallet, aplikaciji, ki sta že na telefonu. Lahko je kartica zvestobe, članska izkaznica, vstopnica, kupon ali darilna kartica. Kupec ne namesti ničesar novega: kartico doda z enim dotikom, na blagajni ali recepciji pa jo pokaže ali prisloni k čitalniku.
Kaj je kartica Wallet?
Kartica Wallet nadomesti plastično ali papirnato kartico. Imenujejo jo tudi kartica v denarnici Wallet ali digitalna kartica, v angleščini pa wallet pass. Je v isti aplikaciji kot bančne kartice in letalske vozovnice: v Apple Wallet na iPhonu in v Google Wallet na telefonu Android.
Vsaka kartica pripada eni osebi in nosi njene podatke: ime, število žigov ali točk, stanje ali datum poteka članarine. Za razliko od plastike se kartica Wallet spreminja. Ko kupec dobi žig ali se mu podaljša članarina, se sprememba pokaže na kartici, ki jo že ima.
Na kratko:
- Kartica Wallet se shrani v Apple Wallet ali Google Wallet.
- Kupec ne potrebuje posebne aplikacije podjetja.
- Kartica se prebere s kodo QR ali prek NFC in se sama posodablja.
Katere vrste kartic Wallet obstajajo
Apple in Google imata za vsako vrsto kartice svoj videz, zato je vstopnica videti kot vstopnica, kartica zvestobe pa kot kartica zvestobe. To je pet osnovnih vrst:
| Vrsta | Primer | Kaj je na kartici |
|---|---|---|
| Kartica zvestobe | Deseta kava gratis, točke v trgovini | Ime kupca ter žigi ali točke |
| Članska izkaznica | Fitnes, klub, društvo | Ime člana, vrsta članarine in datum poteka |
| Vstopnica | Koncert, tekma, konferenca | Dogodek, datum, prizorišče in sedež |
| Kupon | 20 % popusta do konca meseca | Ponudba in rok veljavnosti |
| Darilna kartica | Darilni bon za 50 € | Preostali znesek |
- Kartica zvestobe
- Članska izkaznica
- Vstopnica
- Kupon
- Darilna kartica
Kako je videti program zvestobe s kartico v denarnici Wallet, je opisano na strani Walletap Loyalty. Digitalno člansko izkaznico za fitnese in klube opisuje stran Walletap Membership (v hrvaščini).
Kartico je dovolj oblikovati enkrat. Iz iste predloge Walletap izdela različico za Apple Wallet in različico za Google Wallet. Kaj vse deluje na Googlovi strani, od vrst kartic do funkcije Smart Tap, preberite na strani Walletap za Google Wallet (v angleščini).
Kako kartica Wallet pride na telefon
Kupec ne prenese nobene aplikacije. Do kartice pride na enega od teh načinov:
- Skenira kodo QR na blagajni, recepciji ali plakatu, izpolni kratek obrazec in kartico takoj dobi.
- Odpre povezavo, ki jo je dobil po e-pošti ali SMS-u.
- Dobi jo samodejno, na primer potem ko na spletu plača članarino.
Vse te poti vodijo na stran kartice. Ta prepozna telefon: na iPhonu ponudi Apple Wallet, na telefonu Android pa Google Wallet. Kupec potrdi in kartica je v denarnici. Če povezavo odpre na računalniku, mu stran pokaže kodo QR, ki jo skenira s telefonom.
Kako se kartica Wallet prebere: QR ali NFC
Osebje lahko kartico Wallet prebere na dva načina.
Koda QR. Na kartici je koda, ki enolično označuje kupca. Osebje jo skenira s kamero telefona ali tablice ali s skenerjem na blagajni. Nova oprema ni potrebna, zato lahko kartica s kodo QR začne delovati že isti dan.
NFC. Kupec prisloni telefon k čitalniku, kot pri brezstičnem plačilu. Apple temu pravi VAS (Value Added Services), Google pa Smart Tap. Denarnica pošlje podatke s kartice čitalniku šifrirano, zato posnetek zaslona ne deluje. Za to je potreben čitalnik, ki podpira VAS in Smart Tap. Čitalnik, ki sprejema Apple Pay ali Google Pay, samo zaradi tega še ni čitalnik kartic Wallet. Za kartice NFC v Apple Wallet je potrebna tudi Applova odobritev.
Kartici ni treba izbirati. Kartica NFC ima lahko tudi kodo QR, zato deluje tudi tam, kjer čitalnika NFC ni. Na recepciji fitnesa dotik potrdi prihod in preveri, ali je članarina veljavna.
Kdaj zadostuje koda QR in kdaj se splača NFC, podrobno pojasnjuje naš vodnik QR ali NFC? Kako izbrati pravo tehnologijo za vašo kartico v denarnici Wallet.
Posodobitve in sporočila na zaklenjenem zaslonu
Kartica Wallet ni slika, ki se pošlje enkrat. Ko se na njej kaj spremeni, na primer žig, točke, stanje ali datum poteka, nova različica pride na telefon, običajno v nekaj sekundah. Kupcu ni treba ničesar znova prenašati.
Sprememba na kartici lahko prinese tudi obvestilo na zaklenjenem zaslonu:
- Apple Wallet pokaže obvestilo, ko se spremeni polje na kartici, npr. „Zdaj imate 8 od 10 žigov“.
- Google Wallet pokaže obvestilo, ko podjetje na kartico doda sporočilo. Besedilo obvestila določi Google, največ trikrat na kartico v 24 urah.
- Lokacija. Če ste kartici dodali naslove poslovalnic, jo lahko Apple Wallet ponudi na zaklenjenem zaslonu, ko je kupec v bližini, če je dovolil dostop do lokacije.
Kartica z rokom veljavnosti, kot je kupon, se po poteku premakne med potekle kartice. Kako pošiljati sporočila, ki jih kupci res želijo prejemati, in kaj o tem pravi GDPR, piše v vodniku Potisna obvestila iz Walleta.
Kako začeti s karticami Wallet
- Izberite vrsto kartice: zvestoba, članstvo, vstopnica, kupon ali darilna kartica.
- Oblikujte jo enkrat: logotip, barve in polja. Isti dizajn velja za Apple Wallet in Google Wallet.
- Delite jo: s kodo QR na blagajni, s povezavo po e-pošti ali SMS-u ali z uvozom obstoječega seznama kupcev.
- Berite jo: takoj s kamero telefona, s čitalnikom NFC pa tam, kjer štejeta hitrost in zaščita pred kopiranjem.
Bi radi videli, kako deluje? Na telefonu odprite walletap.com/demo in dodajte predstavitveno kartico zvestobe v svojo denarnico.
Pogosta vprašanja
Ali kupec za kartico Wallet potrebuje aplikacijo?
Ne. Kartica se shrani v Apple Wallet ali Google Wallet, aplikaciji, ki sta že na telefonu. Kupec ne prenese aplikacije podjetja in ne odpre uporabniškega računa.
Ali ista kartica Wallet deluje na iPhonu in na Androidu?
Da. Ista kartica se izda za Apple Wallet in za Google Wallet, stran kartice pa ponudi tisto denarnico, ki ustreza kupčevemu telefonu.
Ali je kartico Wallet mogoče kopirati s posnetkom zaslona?
Kodo QR je mogoče, kar pri kartici z žigi za kavo običajno ni težava. Kartica NFC pošlje podatke čitalniku šifrirano, zato posnetek zaslona na čitalniku NFC ne deluje.
Ali se kartica Wallet lahko spremeni, ko jo kupec shrani?
Da. Žigi, točke, stanje in datum poteka se posodobijo na kartici, ki jo kupec že ima, običajno v nekaj sekundah, sprememba pa lahko prinese tudi obvestilo na zaklenjenem zaslonu.
Kaj, če kupec zamenja ali izgubi telefon?
Na novem telefonu znova odpre povezavo do svoje kartice in jo doda v denarnico; če povezave nima več, mu jo podjetje pošlje znova. Žigi, točke in članstvo ostanejo, ker gre za isto kartico.
Želite uvesti svojo kartico Wallet? Stopite v stik z nami in pomagali vam bomo izbrati vrsto kartice in prvi korak.