QR ali NFC? Kako izbrati pravo tehnologijo za vašo kartico v denarnici Wallet
Dve tehnologiji, ena odločitev
Za večino programov zvestobe koda QR povsem zadostuje. NFC se splača, ko so pomembne hitrost, zaščita pred kopiranjem ali izkušnja „samo prislonite telefon“.
Kartico v denarnici Wallet je mogoče prebrati na dva načina: s skeniranjem kode z zaslona ali tako, da telefon prislonite k čitalniku, kot pri plačilu s kartico. Oba načina delujeta z denarnicama Apple Wallet in Google Wallet, vendar zahtevata različno opremo, pripravo in proračun. Ta vodnik vam pomaga izbrati pravega.
Kako deluje koda QR na kartici v denarnici Wallet
Koda QR je najpreprostejši in najbolj razširjen način. Na kartici je koda, ki enolično označuje kupca, osebje pa jo skenira s telefonom, tablico ali skenerjem na blagajni.
Njena največja prednost je, da ne zahteva nove opreme. Za skeniranje zadostuje kateri koli pametni telefon s kamero. Številni obstoječi POS sistemi in terminali že imajo čitalnik kod, ki ga lahko uporabite.
Slabost kode QR je, da je le slika. Kupec lahko naredi posnetek zaslona in ga pošlje prijatelju, osebje pa tega na blagajni težko prepozna. Pri kartici z žigi za kavo to običajno ni težava. Pri vstopnici za koncert ali vstopu v fitnes pa je lahko.
Kako deluje NFC: Apple VAS in Google Smart Tap
Kartica NFC deluje kot brezkontaktno plačilo. Kupec prisloni telefon k čitalniku, kartica pa se prebere brez odpiranja aplikacije in brez skeniranja kode.
Apple in Google imata za to vsak svoj protokol. Tehničnih podrobnosti obeh protokolov vam ni treba poznati, koristno pa je vedeti, kaj počneta in kaj zahtevata.
Apple VAS (Value Added Services) je Applov način prenosa kartic zvestobe, kuponov in vstopnic prek NFC. Čitalnik pošlje poizvedbo, iPhone pa mu šifrirano preda podatke z vaše kartice. Odvisno od terminala je mogoče z enim dotikom uporabiti kartico zvestobe in plačati z Apple Pay. Po odgovoru Applovega inženirja na forumu Apple Developer mora biti kartica s podatki NFC podpisana s posebnim certifikatom Apple VAS, za katerega zaprosite Apple.
Google Smart Tap opravlja isto nalogo za Android in Google Wallet. Po Googlovi dokumentaciji se terminal telefonu predstavi s svojim identifikatorjem (Collector ID). Google Wallet nato poišče ustrezno kartico in jo pošlje terminalu, za šifriranje podatkov pa poskrbita terminal in aplikacija.
Skupno obema: vaša kartica „ve“, kateremu čitalniku sme predati podatke, podatki pa potujejo šifrirano. Zato kartice NFC ni mogoče uporabiti s posnetkom zaslona.
QR in NFC drug ob drugem
QR zmaga pri preprostosti in ceni, NFC pri hitrosti in varnosti.
| Koda QR | NFC (Apple VAS / Google Smart Tap) | |
|---|---|---|
| Kako kupec uporablja kartico | Odpre kartico in pokaže kodo | Prisloni telefon k čitalniku |
| Oprema | Kateri koli telefon ali skener kod | Čitalnik ali terminal s podporo za VAS in Smart Tap |
| Zaščita pred kopiranjem | Šibka: posnetek zaslona pogosto deluje | Močna: podatki se pošiljajo šifrirano, posnetek ne deluje |
| Odobritve | Niso potrebne | Applov certifikat NFC; Smart Tap vklopi platforma |
| Čas do zagona | Takoj | Tedni, odvisno od odobritve in opreme |
| Povezava s plačilom | Ločen korak | Mogoče z enim dotikom, odvisno od terminala |
| Rezervna možnost | — | Kartica ima lahko tudi kodo QR za čitalnike brez NFC |
Zadnja vrstica je pomembna. Kartica ni nujno „ali-ali“. Kartica NFC ima lahko tudi kodo QR, zato deluje tudi tam, kjer čitalnika NFC še ni.
Kdaj zadostuje QR in kdaj se splača NFC
QR je prava izbira, ko:
- Vrednost posameznega branja je majhna. Pri žigu za kavo ali kakšnih desetih točkah se goljufanje ne splača, zato posnetek zaslona ni dejansko tveganje.
- Želite začeti takoj. Kavarne, pekarne, frizerski saloni in manjše trgovine lahko program zaženejo isti dan, s telefonom na pultu.
- Promet ni prevelik. Če na blagajni ni dolgih vrst, nekaj sekund za skeniranje ne moti.
- Že imate čitalnik kod. Številni POS terminali lahko preberejo kodo s kartice tudi brez dodatnega razvoja.
NFC se splača, ko:
- Kartica odpira vrata. Fitnes centri, coworking prostori in pisarne ne želijo, da bi se vstop delil s posnetkom zaslona. NFC to reši.
- Kartica ima denarno vrednost. Vstopnice za koncerte, sezonske vstopnice ali darilni boni so tarča kopiranja.
- Hitrost je odločilna. Na vhodu na festival ali v verigi hitre prehrane se vsaka sekunda na kupca sešteva.
- Želite izkušnjo kot pri plačilu. Če vaš terminal to podpira (npr. Apple VAS z Apple Pay), lahko kupec z enim dotikom plača in zbere točke.
Kako izbrati s tremi vprašanji
Če ne potrebujete niti zaščite pred kopiranjem niti največje hitrosti, je koda QR najhitrejši in najcenejši začetek. NFC je smiseln šele, ko ga podpira vaš čitalnik, in tudi takrat naj kartica obdrži kodo QR kot rezervo.
Kaj potrebujete za kartico NFC
NFC zahteva več priprave kot QR, vendar večino dela opravi platforma, ki izdaja kartice.
- Preverite opremo. Ali vaš POS terminal oziroma čitalnik podpira Apple VAS in Google Smart Tap? Vprašajte dobavitelja terminala. Brez združljivega čitalnika kartica NFC deluje samo s kodo QR.
- Pridobite Applov certifikat NFC. Prošnjo oddate Applu, ki jo mora odobriti. Brez tega certifikata NFC na kartici ne bo deloval.
- Vklopite Smart Tap za Google Wallet. Posebna odobritev Googla ni potrebna: Smart Tap vklopi platforma, ki izdaja kartice, terminal s podporo za Smart Tap pa se nastavi z identifikatorjem (Collector ID), ki ga povezuje z vašimi karticami.
- Preizkusite na pravih napravah. Pred zagonom na vsakem čitalniku preverite več modelov iPhona in telefonov z Androidom.
- Pripravite osebje. Zaposlenim pojasnite, kako je videti uspešen dotik in kaj storiti, če ne uspe. Zato je dobro, da ima kartica tudi kodo QR kot rezervo.
Sklep
Ni vam treba izbirati za vedno. Večina trgovcev najhitreje začne s kodo QR na obstoječi opremi, NFC pa uvede tam, kjer prinaša resnično vrednost: na vhodu, pri dražjih izdelkih ali na najbolj prometnih blagajnah.
Walletap vam pomaga takoj uvesti kartice v denarnici Wallet s kodo QR, brez nove opreme. Za vhode in nadzor dostopa vam kot certificirani integrator HID Origo pomagamo tudi z rešitvami NFC.
Niste prepričani, kaj potrebujete? Stopite v stik z nami in skupaj bomo ocenili vašo opremo ter izbrali najboljši začetek.