Nagradite kupce koji vas uvek iznova biraju
Loyalty stvoren za male radnje
Već danas pokrenite program lojalnosti za vaše kupce, bez papira, sastanaka i dodatnog posla za vaše zaposlene. Kartica ulazi direktno u Apple i Google Wallet.
Više od 1000 aktivnih članova
Loyalty program u brojkama
- 15 min
- da podesite program
- 10 sek
- da kupac sačuva karticu
- 3-5
- pečata je idealno za prvi cilj
Vaši najvredniji kupci već dolaze kod vas.
Mala radnja ne živi od prolaznika. Živi od ljudi koji se vraćaju: onih koji svakog meseca dođu po hranu za psa, po cveće za svaki rođendan u porodici, po poklon koji ne može da se kupi u tržnom centru. Svaki njihov povratak vredi više nego kod velikih trgovinskih lanaca, jer ih kod vas ima manje, a poznajete ih lično.
Privući novog kupca višestruko je skuplje nego zadržati postojećeg. Istraživanja pokazuju da povećanje zadržavanja kupaca za samo 5% može da poveća profit od 25% do čak 95%. Zato uspešne male radnje ne razmišljaju samo o tome kako da dođu do novih kupaca, već i kako da nagrade one koji im se već vraćaju.
Tri koraka, bez promena u radu na kasi
- Kupac skenira QR kodNa kasi, na izlogu ili na računu. Kartica je u walletu za nekoliko sekundi.
- Zaposleni skenira karticu telefonomPečat se dodaje odmah, bez unosa podataka i bez traženja kupca u sistemu.
- Nagrada se otključava samaKupac dobija obaveštenje kada je zaradi. Nema novog uređaja, nema obuke za osoblje.
Nije svaka radnja ista - ni program ne treba da bude
Prilagodite funkcionalnosti svog loyalty programa svojim kupcima
Rukotvorine i autorski proizvodi
Nagrade usput, bez roka.
Kupovina je ređa, ali vrednija. Zato nagrada ne čeka na desetom pečatu, nego na drugom i trećem. Bodovi ne ističu, jer kupac koji se javi posle godinu dana i dalje je vaš kupac.
Pet šopovi
Bodovi za svaku posetu.
Hrana i oprema kupuju se redovno i u različitim iznosima, pa bodovi prema potrošnji rade bolje od pečata. Nagrada je proizvod iz vašeg asortimana.
Cvećare
Pečat za svaku priliku.
Peti buket sa popustom. Kupac koji dolazi po cveće za svaki rođendan i godišnjicu popuni karticu tokom godine, a vi prvi put vidite koliko takvih kupaca zaista imate.
Sezonske prodavnice i suvenirnice
Kartica ostaje u walletu i posle sezone.
Kada ponovo otvorite, jednim klikom se javljate kupcima koji su vas otkrili prošlog leta, umesto da svake sezone krećete od nule.
Kako to izgleda za vas?
Podešavanje za 15 minuta.
- Preuzmite aplikacijuna telefon
- Personalizujte karticui izaberite loyalty
- Postavite QR kodna sto, kasu ili nalepnicu na vratima.
- Zaposleni skenira karticutelefonom, sa telefona kupca.
Push obaveštenja i poruke
Komunicirajte sa članovima preko kartice koju već imaju
Kartica u walletu nije samo kartica - to je kanal. Poruka o bodovima, pečatima i nagradama stiže na zaključani ekran člana koji je već vaš. Bez aplikacije, bez imejla koji niko ne otvara, bez oglasa nepoznatoj publici.
Push obaveštenja o bodovima i nagradama
Poruke koje se pojave kada je kupac blizu lokacije
Ciljane poruke prema statusu i broju poseta
Vidljivo na zaključanom ekranu kada kupac uzme telefon u ruke
Znate ko dolazi, koliko često i ko je prestao
Neke kupce prepoznajete po licu i po imenu, ali ne znate koliko ih ima i kada su prestali da dolaze. Podaci na kartici ostaju.
Koliko stalnih kupaca zaista imate
Koliko često dolaze i u kom ritmu
Ko je prestao da dolazi i kada
Koja se nagrada najviše koristi
Sve u realnom vremenu, na telefonu ili računaru.
Kako da podesite program koji kupci zaista koriste
Četiri stvari koje razlikuju program koji radi od onog koji stoji.
Nagrada na 3 do 5 kupovina
Kupac male radnje ne dolazi svaki dan. U cvećari program od deset kupovina traje dve godine; niko ga ne završi.
Dajte proizvod, a ne procenat
„Peti buket na nas“ je jasno. „10% popusta“ nije nagrada, nego sitniš.
QR kod na kasu i na kesu
Kupac ga skenira dok pakujete; to je jedini trenutak kada stoji i čeka.
Pomenite karticu jednom, dok pakujete
Jedna rečenica, a ne prodajni govor.
Izaberite paket koji odgovara vašem poslovanju:
U svakom paketu: pečati, kuponi, poklon kartice i nivoi nagrada, QR skeniranje telefonom, neograničena push obaveštenja u novčaniku i sve aplikacije.
Besplatni paket: 25 kartica ukupno, bez vremenskog ograničenja. Starter možete da isprobate 30 dana besplatno, bez platne kartice.
Neograničen broj kartica i kampanja
1.000 aktivnih korisnika mesečno
1 lokacija · 3 šablona kartice
3 člana tima · 5 uređaja
Uključene poruke u vrednosti od 5 € mesečno
API i integracije
Sve iz paketa Starter, i još
3.000 aktivnih korisnika mesečno
3 lokacije · 10 šablona kartice
3 firme pod jednim nalogom
10 članova tima · 15 uređaja
Uključene poruke u vrednosti od 15 € mesečno
Analitika po lokaciji
Sopstveni domen za stranice kartica
Sve iz paketa Business, i još
10.000 aktivnih korisnika mesečno
10 lokacija · Neograničen broj šablona kartice
10 firmi pod jednim nalogom
25 članova tima · 50 uređaja
Uključene poruke u vrednosti od 30 € mesečno
Stranice kartica bez oznake Walletapa
Prioritetna podrška
Enterprise
od 499 € + PDV
/ mesečno
Za više od 10 lokacija, jedinstvenu prijavu (SSO) ili prilagođene uslove.
Zatražite ponuduAktivan korisnik je kartica koja je u tom mesecu dodata, sakupila pečate ili bodove ili iskoristila nagradu. Poruke: Viber od 0,02 €, WhatsApp od 0,04 €, SMS od 0,16 €. Push obaveštenja u novčaniku su neograničena i uključena u cenu paketa. Poruke iznad mesečnog iznosa paketa naplaćuju se po isporuci i zavise od zemlje odredišta; ako poruka ne prođe prvim kanalom, pokušavamo sledećim i naplaćuje se svaki pokušaj. Karticu možete da podelite i QR kodom ili linkom — bez troška poruke.
Česta pitanja
Ne. Kartica se čuva u Apple Walletu ili Google Walletu - aplikacijama koje su već na telefonu. Nema preuzimanja, nema registracije, nema lozinke.
Skenira QR kod na pultu, na stolu ili na letku. Kartica se dodaje u novčanik za nekoliko sekundi. Link možete da pošaljete i porukom, imejlom ili preko društvenih mreža.
Osoblje skenira QR kod sa kartice člana. Pečat se dodaje odmah i član ga vidi istog trenutka. Jednako brzo kao pečat na papirnoj kartici.
Da, na oba. Apple Wallet i Google Wallet dolaze fabrički instalirani na više od 90% pametnih telefona.
Ne. Dovoljan je telefon ili tablet sa kamerom — onaj koji već imate na pultu.
Kartica može da bude spremna istog dana. Dizajn, pravila nagrađivanja i tekstovi podešavaju se kroz naš interfejs - bez razvoja, bez programiranja.
Ne. Ceo posao na pultu svodi se na jedno skeniranje. Obuka traje nekoliko minuta po osobi.
Da. Vi određujete koliko pečata donosi nagradu i šta je nagrada.
Da. Logo, boje i tekstovi su vaši. Kartica u novčaniku člana nosi vaš identitet, a ne naš.
Da. Obaveštenja vezana za samu karticu. Na primer: nagrada je spremna, stanje pečata je ažurirano, kupon uskoro ističe. Član vidi obaveštenje kada probudi ekran telefona.
Kartica se ponovo izdaje, a stanje pečata ostaje sačuvano u sistemu.
Da. Kroz interfejs vidite broj izdatih kartica, broj aktivnih članova, dodeljene pečate i iskorišćene nagrade. Prvi put imate stvarne brojke umesto procene.
Podaci članova obrađuju se u skladu sa GDPR-om. Vi ste vlasnik podataka svojih članova.
Da. Jedna kartica važi na svim vašim lokacijama, a rezultate možete da pratite zbirno ili po lokaciji.
Ne. Walletap Loyalty radi nezavisno od vaše kase. Ako želite dublju integraciju, imamo API i gotove integracije.
Starter košta 24 € + PDV mesečno za jednu lokaciju, Business 59 € + PDV za do 3 lokacije, a Pro 199 € + PDV za do 10 lokacija. Broj kartica ne utiče na cenu — neograničen je u svakom paketu, a svaka lokacija uključuje 1.000 aktivnih korisnika mesečno (kartica koje su tog meseca dodate, sakupljale pečate ili bodove ili iskoristile nagradu). Besplatni paket uključuje ukupno 25 kartica, bez vremenskog ograničenja, a Starter možete da isprobate 30 dana besplatno, bez platne kartice. Paket uključuje poruke u vrednosti od 5 € (Starter), 15 € (Business) ili 30 € (Pro) mesečno; preko toga se naplaćuju prema potrošnji.
Spremni?
Prva kartica u walletu vašeg kupca već danas.
Starter 30 dana besplatno. Bez platne kartice i bez ugovora.