So fügen Sie eine Treuekarte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu
Eine Treuekarte oder einen Mitgliedsausweis fügen Sie zu Apple Wallet oder Google Wallet über den Link oder QR-Code hinzu, den Ihnen das Unternehmen gibt, und tippen keine Nummer ein wie bei einer Bankkarte. Sie scannen den QR-Code oder öffnen den Link, füllen ein kurzes Formular aus, wenn das Unternehmen eines verlangt, und tippen auf den Wallet-Button. Die App des Unternehmens brauchen Sie nicht.
Das funktioniert nur, wenn das Unternehmen eine Wallet-Karte ausgibt. Stempel und Prämien auf einer Wallet-Karte aktualisieren sich, weil das Unternehmen sie in seinem eigenen System erfasst. Eine Karte aus Papier oder Plastik können Sie deshalb nicht selbst in eine solche Karte verwandeln. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie vor Ort nach.
Was Sie brauchen
- Ein iPhone mit Apple Wallet. Die App ist bereits auf dem Smartphone.
- Ein Android-Smartphone mit Google Wallet und dem Browser Chrome.
- Einen Link oder QR-Code des Unternehmens: auf dem Tisch, an der Theke oder am Empfang, auf einem Flyer oder in einer Nachricht, die Sie bekommen haben.
So fügen Sie die Karte auf dem iPhone hinzu
- Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera, oder öffnen Sie den Link, den Ihnen das Unternehmen geschickt hat.
- Wenn das Unternehmen danach fragt, füllen Sie ein kurzes Formular aus, zum Beispiel mit Name und Telefonnummer.
- Tippen Sie auf der Kartenseite auf den Button für Apple Wallet.
- Bestätigen Sie. Die Karte ist jetzt in der Wallet-App.
Auf dem iPhone funktioniert das in jedem Browser: in Safari, Chrome oder einem anderen.
So fügen Sie die Karte auf einem Android-Smartphone hinzu
- Scannen Sie den QR-Code, oder öffnen Sie den Link im Browser Chrome.
- Wenn das Unternehmen danach fragt, füllen Sie ein kurzes Formular aus.
- Tippen Sie auf der Kartenseite auf den Button für Google Wallet.
- Bestätigen Sie. Die Karte ist jetzt in Google Wallet.
Diese Karten lassen sich nur über Chrome zu Google Wallet hinzufügen. Wenn Sie den Link in einem anderen Browser geöffnet haben, bietet die Kartenseite an, ihn in Chrome zu öffnen.
So nutzen Sie die Karte
- An der Kasse oder am Empfang öffnen Sie die Wallet und die Karte des Unternehmens. Ein Mitarbeiter scannt den QR-Code darauf.
- Stempel und Prämien aktualisieren sich von selbst, meist innerhalb weniger Sekunden. Auf dem iPhone sehen Sie die Änderung auch als Mitteilung auf dem Sperrbildschirm.
- Nachrichten: Das Unternehmen kann Ihnen über die Karte mitteilen, dass eine Prämie bereitliegt oder dass es ein neues Angebot gibt, ohne SMS und ohne E-Mail. Auf dem iPhone können Sie Mitteilungen für eine einzelne Karte in den Kartendetails in der Wallet ausschalten.
Wenn etwas nicht klappt
| Was passiert ist | Was Sie tun |
|---|---|
| Der Link hat sich in Instagram, Facebook oder WhatsApp geöffnet | Die Seite weist Sie darauf hin, ihn im Browser zu öffnen. Tippen Sie auf das Menü (⋯ oder ⋮) und öffnen Sie ihn in Safari oder Chrome. |
| Auf Android gibt es keinen Button für Google Wallet | Öffnen Sie den Link in Chrome. Die Kartenseite hat dafür den Button „In Chrome öffnen“. |
| Sie haben den Link am Computer geöffnet | Die Seite zeigt einen QR-Code. Scannen Sie ihn mit dem Smartphone und machen Sie dort weiter. |
| Ein neues Smartphone, oder Sie haben die Karte gelöscht | Öffnen Sie Ihren Link erneut und tippen Sie auf den Wallet-Button oder auf „Erneut zur Wallet hinzufügen“. Fehlt der Button und meldet die Seite, dass die Karte bereits ausgegeben wurde oder dass Sie sich an den Herausgeber wenden sollen, bitten Sie das Unternehmen, die Karte wieder freizugeben. |
| Sie haben den Link nicht mehr | Bitten Sie das Unternehmen, ihn erneut zu schicken. |
| Sie haben weder Apple Wallet noch Google Wallet | Wenn das Unternehmen es anbietet, hat die Kartenseite einen Button, um die Karte mit demselben QR-Code auszudrucken. |
Was eine Wallet-Karte ist und wie sie funktioniert, erklärt der Ratgeber Was ist eine Wallet-Karte?.
Für Unternehmen
Wenn Sie Ihren Gästen Treuekarten ausgeben, können Sie ihnen den Link zu dieser Seite zusammen mit dem Link zur Karte schicken oder ihn neben dem QR-Code auf dem Tisch angeben. Wie Sie eine Treuekarte für Ihr Unternehmen starten, steht auf der Seite Walletap Loyalty.
Häufige Fragen
Wie füge ich eine Treuekarte zu Apple Wallet hinzu?
Scannen Sie den QR-Code des Unternehmens oder öffnen Sie den Link, den es Ihnen geschickt hat, füllen Sie ein kurzes Formular aus, wenn es eines verlangt, und tippen Sie auf der Kartenseite auf den Button für Apple Wallet. Auf dem iPhone funktioniert das in jedem Browser.
Wie füge ich eine Treuekarte zu Google Wallet hinzu?
Scannen Sie den QR-Code des Unternehmens oder öffnen Sie seinen Link im Browser Chrome, füllen Sie ein kurzes Formular aus, wenn es eines verlangt, und tippen Sie auf den Button für Google Wallet. Diese Karten lassen sich nur über Chrome zu Google Wallet hinzufügen; in einem anderen Browser bietet die Kartenseite an, sich in Chrome zu öffnen.
Kann ich eine Treuekarte aus Plastik oder Papier selbst zur Wallet hinzufügen?
Eine Treuekarte aus Plastik oder Papier können Sie nicht selbst in eine Wallet-Karte verwandeln, die Stempel sammelt. Eine solche Karte gibt das Unternehmen über einen Link oder QR-Code aus, weil es Stempel und Prämien in seinem eigenen System erfasst. Fragen Sie vor Ort, ob es eine Wallet-Karte gibt.
Brauche ich die App des Unternehmens für eine Treuekarte in der Wallet?
Nein. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert, die bereits auf dem Smartphone sind. Sie laden keine App des Unternehmens herunter und legen kein Konto an.
Was passiert, wenn ich das Smartphone wechsle?
Öffnen Sie auf dem neuen Smartphone erneut den Link zu Ihrer Karte und fügen Sie sie zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Fehlt der Wallet-Button und meldet die Seite, dass die Karte bereits ausgegeben wurde oder dass Sie sich an den Herausgeber wenden sollen, bitten Sie das Unternehmen, die Karte wieder freizugeben. Stempel und Prämien bleiben erhalten, denn es ist dieselbe Karte.